北京瑞豐興源家具有限責(zé)任公司，一家從事工程、系統(tǒng)家具生產(chǎn)、研發(fā)的家具服務(wù)公司。

北京瑞豐興源家具有限責(zé)任公司是一家從事工程、系統(tǒng)家具生產(chǎn)、研發(fā)的家具服務(wù)公司。

瑞豐興源家具的主營(yíng)產(chǎn)品有辦公家具、酒店別墅會(huì)所家具、木飾面掛板及室內(nèi)木門等工程家具。

黃岡立康直飲水工程有限責(zé)任公司于2017年04月11日成立。法定代表人楊宏新，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：集成水處理設(shè)備、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備、輸水管道、過(guò)濾產(chǎn)品的安裝、銷售及服務(wù)；飲水站的建設(shè)及維護(hù)；五金制品、電子刷卡產(chǎn)品、電子測(cè)試產(chǎn)品、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、室內(nèi)集成家具、潔具、熱水設(shè)備、太陽(yáng)能設(shè)備、空氣能熱泵機(jī)組、電工電料、水箱水泵、水暖器材、家居產(chǎn)品的銷售及安裝；凈化直飲水的售后與服務(wù)等。

瑞肯服務(wù)指南

瑞肯機(jī)械制造有限公司關(guān)于瑞肯服務(wù)體系

瑞肯服務(wù)體系是為貫徹瑞肯的市場(chǎng)定位，打造機(jī)械行業(yè)的口碑品牌，樹(shù)立瑞肯品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定的關(guān)于瑞肯機(jī)械的服務(wù)規(guī)范。

瑞肯全力打造瑞肯服務(wù)品牌，搭建瑞肯全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保向瑞肯顧客提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。瑞肯制定本服務(wù)體系指南文件，用以指導(dǎo)各營(yíng)銷服務(wù)中心全力以赴規(guī)范的做好客戶服務(wù)工作。

本體系規(guī)定的范圍涵蓋服務(wù)中心對(duì)客戶購(gòu)買前、購(gòu)買中、及售后回訪、投訴處理以及其它增值服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)。各服務(wù)中心應(yīng)積極推行服務(wù)體系，規(guī)范公司人員的形象、語(yǔ)言和行為，做好客戶回訪，積極處理客戶的投訴或意見(jiàn)，明確和兌現(xiàn)客戶承諾，目的是增強(qiáng)顧客滿意，打造機(jī)械行業(yè)的口碑品牌。

瑞肯機(jī)械制造有限公司服務(wù)理念

以真心向客戶提供服務(wù)，尊重客戶，以客戶服務(wù)合格檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。首先要求業(yè)務(wù)人員以真心對(duì)待客戶及潛在客戶。永遠(yuǎn)做到對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)，不對(duì)客戶進(jìn)行虛假或夸張的產(chǎn)品宣傳，不故意欺騙客戶，不對(duì)客戶做明知不可為的空頭承諾。在真誠(chéng)待客的基礎(chǔ)上，最大化的尊重客戶，永遠(yuǎn)將提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度放在首位。

用始終如一的熱情面對(duì)客戶，積極響應(yīng)讓客戶感動(dòng)。瑞肯服務(wù)理念要求所有人員要用持續(xù)的熱情面對(duì)客戶以及潛在客戶。熱情來(lái)源于對(duì)客戶的尊重和對(duì)本職工作的熱愛(ài)，只有永遠(yuǎn)保持對(duì)客戶的熱情，才會(huì)對(duì)客戶的需求保持積極回應(yīng)的態(tài)度和行動(dòng)。

客戶服務(wù)力求精益求精，精心著眼于細(xì)節(jié)，專注于客戶每一個(gè)需要；細(xì)節(jié)決定一切，瑞肯服務(wù)要求從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)，在細(xì)節(jié)處感動(dòng)客戶，在細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)客戶需要，用持久的行動(dòng)力和耐性改善每一個(gè)服務(wù)中的細(xì)節(jié)。

想客戶之所想，先客戶之憂而憂，與客戶真心相交，將每一個(gè)客戶視為朋友，視為親人。客戶有問(wèn)題，就是瑞肯的問(wèn)題，就是自己的事情，要求銷售、業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)與客戶站在一起，與客戶心連心。

一切從客戶舒心出發(fā)，一切以客戶舒心為歸宿；只有一切以客戶為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，才能真正將瑞肯服務(wù)理念執(zhí)行到位。因此，瑞肯服務(wù)理念歸結(jié)為一句話就是，客戶的舒心就是我們的用心。

瑞肯機(jī)械制造有限公司售后政策

1、本產(chǎn)品出廠前均經(jīng)過(guò)權(quán)威部門的嚴(yán)格測(cè)試，產(chǎn)品自出售之日起不退貨、不調(diào)換。

2、產(chǎn)品保修期3個(gè)月，保修期內(nèi)如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的機(jī)器，可免費(fèi)返廠維修，運(yùn)費(fèi)由收貨方承擔(dān)，在發(fā)貨過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的機(jī)器，客戶應(yīng)及時(shí)接收查驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)出廠問(wèn)題的貨物后應(yīng)在第一時(shí)間及時(shí)電話通知公司客服人員，經(jīng)客服部記錄備案后，公司將及時(shí)通知客戶處理意見(jiàn)，對(duì)待客戶的投訴公司將在第一時(shí)間受理，絕不拖延，如需返廠維修的機(jī)器，經(jīng)客服人員備案后，客戶需將發(fā)貨單連同質(zhì)量問(wèn)題機(jī)器共同返廠，技術(shù)部將為客戶出示返廠檢測(cè)鑒定報(bào)告，如不及時(shí)通知，或隔日通知造成損失的后果自行承擔(dān)。

3、保修期內(nèi)如出現(xiàn)私自拆機(jī)，維修費(fèi)用自行承擔(dān)。

4、公司有權(quán)拒絕客戶無(wú)緣故，無(wú)理由的退貨。