1、作業施工人員應積極配合客戶對施工質量的監督，接受客戶的領導與檢查。對不合格項目即時整改，不能有不良情感，必須始終堅持殼戶是上帝的職業態度。

2、作業人員在與客戶交流時必要客氣、周到、親善，不頂撞客戶，禮貌交流。

3、施職業業過程中必須注意保護客戶的一切設備[1]、設施。

4、 作為專業外墻清洗公司，必須請求施工人員完全信守公司與客戶商定的各項條款按標準施職業業;作業過程中必須嚴格執行各項安全操作規范及質量標準，保質保量的實現任務。

5 、作業現場應信守客戶或相干管理的規定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

隨著現代文明的提高、經濟的高速發展和人們生活水平的快速提高[1]，越來越多的高樓大廈拔地而起，隨之而來的就是建筑物外墻清洗行業的興起，外墻清洗業在我國已引起普遍注意和重視。所有的高層建筑物外墻，由于常年日曬和風吹雨打，以及大氣中有害的氣體和油煙等污染和化學反應的侵蝕，使得建筑物外墻產生了污垢和風化，既影響了建筑物的標致和市容，又損壞了建筑物[1]。因此，清洗建筑物的外墻，不僅美化了環境，而且起到了保護建筑物的作用。

1、高處吊板（繩方式）：工人運用吊板（繩）下滑到指定位置進行施工操作。此施工方式具有方便、靈活，安全系數較高等特點。同時，占用資源較小，能在最大限度內減少對業主日常工作、生活影響。[2]

2、吊籃方式：在樓頂架設吊籃將工人運送到指定位置進行施工操作。此施工方式清洗效率較低，成本較高。

3、高空蜘蛛車 ：運用蜘蛛車、升降車等平臺設備將工人運送到指定位置進行施工操作。此施工方式局限性較大，一般適用于36米以下高難度工程。因成本較高，很少采用。

4、軌道擦窗機：部分高樓修建時預留軌道擦窗機，此施工方式同吊籃方式，但便于移動。

5、室內雙面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用雙面磁性玻璃刮，此方式可于室內操作，但效率較低，可靠性差，南方使用較多。由于磁力強度原因，對中空雙層玻璃幾乎無作用。

清洗頻率：以黃岡市為例

1、一般住宅小區一年一次；

2、高檔住宅區及寫字樓一年二次；

3、高檔寫字樓一般一年四次以上；

4、部分高檔專賣店及重點單位六月一次；

5、部分項目不定期清理；

資金來源：一般由物業公司承擔，部分小區由業主單獨付費；企事業單位由清洗單位付費

清洗方法花崗巖外墻裝飾表面的清潔保養工藝

（1）采用“鈣化清潔劑”，按1：10或1:5的比例稀釋。

（2）花崗石外墻裝飾表面清洗干凈后，要進行打蠟，加以維護。

（3）在建筑物外墻面的底部的污染最嚴重，進行小樣清洗，確定清洗劑的稀釋比例。

（4）下吊施工人員在高空懸掛中對光面花崗巖裝飾材料清洗程序如下：

1）將清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液中浸泡。

2）用浸有清潔劑溶液的清洗滾筒在光面花崗石裝飾材料表面上用力來回流動擦拭，使花崗巖表面的污垢潤濕、脫離。

3）對特別的污垢可用抹布擦拭。

4）用清洗水管中的清水沖洗，使花崗巖裝飾表面無污垢和清潔劑殘留物留存。

?。?）下吊施工人員在高空懸掛中對毛面花崗巖裝飾表面清洗時程序如下：

1）用清洗水管的清水對毛面花崗巖表面進行沖洗，將表面的灰塵沖洗掉。

2）將板刷浸入桶內的清洗劑溶液里浸泡。

3）用浸有清潔劑溶液的板刷擦洗毛面花崗巖表面的污垢，是花崗巖孔隙中的污垢脫離。

4）用清洗水管中的清水洗，是花崗巖表面無污垢和清洗劑溶液的殘留物留存。

5）用清水對整個外墻面進行仔細的沖洗。

花崗巖外墻裝飾表面清潔干燥以后3小時，也可以做防護處理。

鋁合金外墻面的清潔保養工藝

（1）采用“中性全能清潔劑”，按1：50比例稀釋。

（2）在建筑物外墻面選擇一處典型的污垢表面，進行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。

（3）下吊施工人員在高空懸掛中對鋁合金裝飾材料表面清洗時的程序如下：

1）將抹水器或清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液里浸泡。

2）用浸有清潔劑溶液的抹水器或清洗滾筒在鋁合金裝飾表面抹擦，使污垢潤濕、脫離。

3）用刮水器將鋁合金裝飾材料表面的污水刮掉。刮水器每刮一刀，應用抹布將刮水器刮擦平面的污水擦拭干凈，再刮下一刀。

（4）特殊污垢可使用抹布直接擦拭后，在用刮水器刮擦。

（5）高層樓宇均設有百葉窗式避難層和設備層。對鋁合金百葉窗應用抹布浸清潔劑溶液抹擦后，用清水沖洗。

不銹鋼外墻面的清潔保養工藝

由于不銹鋼外墻面裝飾材料在建筑物底層外墻表面使用的比較廣泛，而建筑物外墻上部層面以金屬結構形式出現較多，故對建筑物外墻上部層面和底層面的不銹鋼裝飾材料表面應采用不同的清潔保養方法。

（1）建筑物外墻上部層面不銹鋼裝飾材料表面清潔保養工藝。

1）采用中性不銹鋼清潔，按1:50比例稀釋。

2）在建筑物上部層面選擇一處典型的污染表面，進行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。

3）對于建筑物上部層面大面積的不銹鋼裝飾表面，可以采用以下清洗程序：

a、將抹水器或清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液中浸泡。

b、用浸泡了清潔劑的抹水器或清洗滾筒在不銹鋼裝飾表面抹擦，使污垢潤濕、脫離。

C、用刮水器將不銹鋼飾面的污水刮掉。每刮一刀應用抹布將刮水器刮擦平面的污水擦拭干凈，再刮下一刀。

d、特殊污垢，可用抹布直接擦拭后，再用刮水器刮擦。

4）對于建筑物上部層面小面積的不銹鋼結構件的清洗，可采用以下程序：

a、將抹布浸入水桶內的清潔溶劑內浸泡。

b、用絞擰后微干的帶有清潔劑溶液的抹布擦拭不銹鋼結構件表面，將污垢擦掉。

c、用清洗水管中的清水沖洗不銹鋼結構表面。

（2）建筑物外墻底層不銹鋼裝飾材料表面的清潔保養工藝。

1）采用中性（PH=7-7.5）的“不銹鋼保養劑”。

2）在距離不銹鋼裝飾材料表面約20-30厘米處偶爾噴射。

3）用干凈、柔軟抹布輕輕擦拭，將污垢擦去，這樣在不銹鋼裝飾材料表面形成一層保護膜。

4）如遇特殊污垢，可先用中性“全能清潔劑”稀釋液清洗不銹鋼裝飾材料表面，擦干后，再用“不銹鋼保養劑”擦拭。

5）底層上部不銹鋼裝飾材料表面清洗時，應使用升降機或鋁合金人字梯。施工人員應戴上安全帶保護。

6）不銹鋼怕酸、堿、起蠟水。操作完成后，須過清水，打上不銹鋼油，防止生銹。

注：勿將不銹鋼油沾在玻璃上，特別是鍍膜玻璃，以免形成“彩虹”。

外墻面磚、陶瓷錦磚清潔保養

（1）采用“鈣化清潔劑”（按1：10或1:5比例稀釋）、中性全能清潔劑（按1:50比例稀釋）、“墻地磚清潔劑”及“水泥漿清潔劑”。

（2）用以上4種清潔劑在建筑物外墻面選擇一處典型的污染表面進行小樣清洗，確定清潔劑的種類和稀釋比例。

（3）下吊施工人員在高空懸掛中對外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面清洗的程序如下：

1）將清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液里浸泡。

2）用浸有清潔劑溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面用力來回滾動擦拭，使污垢潤濕、脫離。

3）用清洗水管中的清水沖洗干凈，使外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面無污垢和清潔劑溶液的殘留物留存。

外墻玻璃面的清潔保養工藝

外墻玻璃是建筑物外墻面采用較多的材料之一。建筑物外墻可選用的玻璃品種眾多，大多又與其他材料組合成外墻面，故除了針對上部層面和底層采用不同的清潔工藝外，對清潔劑的選擇還應有一定的研究。

（1）建筑物外墻面上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進行小樣清洗，確定稀釋比例。因玻璃裝飾材料表面是外墻面清洗的最后一道程序，故選擇的清潔劑應對已經清洗過的其他裝飾材料表面無損害和污染。不僅在玻璃表面，還應在其他裝飾材料表面做小樣清洗，視其反應，無損害、無污染時，此清潔劑方可采用。

下吊施工人員在高空懸掛中對玻璃裝飾材料表面清洗的程序如下：

a、將抹水器浸入水桶內的清潔劑溶液中浸泡。

b、用浸泡過的清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹，注意不得將污水飛濺到其他裝飾材料的表面上。

C、刮水器刮擦時，除了刮擦干凈玻璃裝飾表面外，仍然要防止對其他裝飾材料表面的再次污染，這也是外墻玻璃裝飾材料表面保養的難點所在。

d、要把流到結構硅酮密封膠縫隙中的污水擦干凈，否則污水會再次滲到已刮干凈的玻璃表面上，造成再次污染。

e、不可用酸性藥劑刮洗玻璃。

f、刮擦完玻璃后，如果是陰天，應用全棉毛巾抹干。

注：玻璃用水刮完后，不易沾灰，但用洗潔劑洗完后，易沾灰。

在接到大型玻璃幕墻清洗工程時，最好將備用的清潔劑和待洗的鋁板、玻璃（樣板）拿去專業的化學研究方面機構。通過實驗驗證，看報告中清潔劑對玻璃是否有影響，還可以避免不必要的法律責任，因為玻璃通過加溫后特別敏感。正常的天氣，清潔劑稍濃不會損壞玻璃，但是同樣的比例，玻璃在較高的溫度下，藥劑洗上后，力度要加強30%，即濃度會馬上高上去。所以在做時，還要掌握當時的天氣和藥劑。

（2）建筑物底層外墻玻璃裝飾材料表面的清潔保養工藝。

1）采用已做過小樣的可稀釋玻璃清潔劑

2）用升降機或鋁合金人字梯進行登高清洗。離地面2米以內可用連接桿連接抹水器、刮水器操作。

3）清洗工藝與上部層面的清洗工藝相同。

4）底部2米以內的外墻玻璃應做日常清潔保養，程序如下：

采用“玻璃清潔保養劑”噴射在玻璃污垢處。

用柔軟、干凈抹布直接擦拭，可將污垢擦去，并在玻璃裝飾材料表面形成保護膜，反正再次污染和痕跡的產生。

外墻涂料表面清潔保養工藝

（1）采用“鈣化清潔劑”按1:5比例稀釋。（僅供參考）

（2）做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

（3）用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面上擦刷，除去污垢。

（4）用清水清洗。

（5）涂料表面一般較為粗糙，污垢浸入也較深，因此清洗劑清除比較難。從價格上比較，清潔劑的價格與新料的價格相差無幾，故某些工程則放棄清洗而改用噴新涂料的方法來做清潔保養工作。

（6）選用合適的清潔劑，不可輕易使用氫氟酸，禁用鹽酸。

注：在做外墻樣板清洗的時候，要挑幾個難度高的去做，不能因為個人目的，找個近的洗的干干凈凈，避免以此為標準，最后在高空中卻難達到該標準。

一.高層外墻工程包括：高層外墻清潔、高層玻璃幕清潔、高外墻清洗層外墻粉刷，高空外墻廣告安裝，因為高層外墻工程存在著危險性和復雜性，所以這項工作以是有著相當程度的科學性和專業性。 特此特力潔成都保潔服務公司我們的施工人員是經過專業培訓后及有多次高空作業經驗。我們一直采用坐式吊繩清潔方法：[3]

1、吊繩（高空作業繩，學名錦綸繩，直徑18毫米拉力為240000牛頓合兩噸半左右）。

2、吊板（水曲柳木制成）。

3、鋼絲繩（直徑10毫米）。

4、U型蟹扣（鋼制）。

二.外墻清洗人員必須經過專業培訓并頒發外墻清洗資格證才能上崗。

三.上班前必須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、鎖扣、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異?，F象方能上崗操作。

四.操作繩、安全繩必須分開扎在兩個牢固的固定點上，并系上死結，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。

五.施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，工作前要先系安全帶，再系保險鎖（安全繩上），爾后再系好座板卸扣(操作繩上)，才能進行下吊工作。

六.下繩時，施工負責人要給予現場指揮，施工人員要相互幫助。

七.操作時輔助用具要扎緊扎牢．以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品。

八.主管及施工人員隨時相互觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現象，發現問題及時報告，及時排除。

九.樓上監護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時，必須先系好自身安全繩，爾后再進行輔助工作。地面監護人員不得在施工現場看書看報，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現象發生。

十.操作繩、安全繩需移位、上下時，監護人員及輔助工人要一同協調安置好，不用時需把繩子打好捆緊。

1、從事這項工作，國外的技術比我們國內更先進，部分國家早就施行了機器人實施清洗作業，而國內大部分城市依舊沿用著人工清洗。

2、目前國內清洗外墻技術比較過硬的為北京、上海、天津、重慶、成都、昆明、西安、烏魯木齊等大中城市。尤以北京清洗頻率要求最高，質量要求最嚴；

3、本行業業態較混亂，魚龍混雜。承攬此類工作的多為保潔公司，也有部分其它單位承接，但大多采用轉分包方式進行操作；真正資質齊全，抗風險能力較強的實力公司較少。

1、法人營業執照；

2、安全許可證；

3、員工上崗證；

注：因為資質審核要求較高，受利益驅使，部分不法分子經常盜用、PS別的公司資質文件承攬業務。

故，資質文件均加蓋水印防止盜用。

外墻清洗施工條件。

1氣候條件：外墻清洗必須要做良好的天氣條件下進行。風力要小于4級。超過4級應停止施工。風雪、大霧天氣、低溫天氣（0度以下）都不適合外墻清洗。

2人員條件：外墻清洗人員必須有良好的身體和心理素質。年齡應在40歲以下。血壓、心臟、視力良好，不能有恐高癥。

3設備條件。外墻清洗的設備必須處于良好的狀態。吊繩。吊板磨損嚴重的立即更換。

備注：我公司承接黃岡各縣市保潔公司業務，承接各縣市單位業務，不承接私人業務。