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各個城市的自來水公司一般隸屬于市政府管轄，屬于國有壟斷型企業，其中負責查表收費的查表員屬于企業的一線員工，也是為百姓服務的直接承載者。長期以來，自來水企業查表員的工作定額都是根據片區的實際情況，由有經驗的老查表員或者班組長對每位查表員的工作區域進行劃分。但是隨著時代的發展變化，原有的這種主觀的、不科學、不公平的劃分方式面臨著挑戰。<br> 以某市自來水公司為例，原來僅有一種查表方式，即查收大企業，單元表的總表，但是隨著時代的發展，東北老工業基地的大型國有企業關停并轉，主輔分離，查水表的方式也逐漸轉變為總表（大的商服、特殊用水用戶）、戶表（居民用戶為主）、IC卡表（可根據欠費情況自行切斷水源的智能水表）三種形式，戶表又分為檢表到戶（需要進入居民家中查水表）、表出戶（新建樓盤所有水表在樓道內）、探頭表（老樓的遠傳探頭式水表）三種，每種檢表形式都有其特點，原有的劃分片區方法已經不能滿足企業的要求。所以筆者經過同業學習、走訪調查、實地調研三個步驟，最終根據不同的查表形式設置了工作定額，經過幾年的實踐證明是符合企業的實際情況的。有了工作定額，就便于今后對查表員的工作進行考核，為下一步實行績效工資打下基礎。
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分析了企業二三線人員實行工作定額管理的客觀必然性和二三線人員實行工作定額管理工作的復雜性，從理論上和企業管理基本情況兩方面分析了二三線人員實行工作定額管理的可行性，并結合中原元件廠實行二三線人員定額管理的實際情況進行了具體事例分析
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