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關于酒店管理實踐中的個人小結 一個企業的建設是少不了一個卓越的團隊在背后 默默的支持著的，那么該如何打造一個完美的酒店管 理團隊呢？咱們可以參照企業團隊的做法。 團隊的建設和管理是最基礎也是很重要的業務管 理，是決定酒店經營成效好壞的關鍵性因素。一個團 隊的建設和管理的關鍵在于 ——人，人心不齊，一小 堆土都移不走，更別說泰山移。我們在一些酒店經常 可以發現以下現象：人員流失率大、人員波動頻繁； 人心惶惶不安，身在曹營心在漢，隨時想跳槽；大面 積空降兵給原有人員造成沉重思想包袱和壓力；一些 小派系、小群幫經常胡作非為、指鹿為馬；人員各自 為戰，散兵游勇；人員對一些工作相互推諉，出現問 題相互指責；人員經常越級匯報，負責人無法掌控局 面；人員工作期間走馬觀花，出工不出力，業余生活 卻歌舞升平豐富多彩；費用失控，遺留問題嚴重，顧 客投訴多多等。這樣的團隊經常被競爭對手打得落花 流水，還有的喜歡
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關于酒店管理實踐中的個人小結 一個企業的建設是少不了一個卓越的團隊在背后 默默的支持著的，那么該如何打造一個完美的酒店管 理團隊呢？咱們可以參照企業團隊的做法。 團隊的建設和管理是最基礎也是很重要的業務管 理，是決定酒店經營成效好壞的關鍵性因素。一個團 隊的建設和管理的關鍵在于 ——人，人心不齊，一小 堆土都移不走，更別說泰山移。我們在一些酒店經常 可以發現以下現象：人員流失率大、人員波動頻繁； 人心惶惶不安，身在曹營心在漢，隨時想跳槽；大面 積空降兵給原有人員造成沉重思想包袱和壓力；一些 小派系、小群幫經常胡作非為、指鹿為馬；人員各自 為戰，散兵游勇；人員對一些工作相互推諉，出現問 題相互指責；人員經常越級匯報，負責人無法掌控局 面；人員工作期間走馬觀花，出工不出力，業余生活 卻歌舞升平豐富多彩；費用失控，遺留問題嚴重，顧 客投訴多多等。這樣的團隊經常被競爭對手打得落花 流水，還有的喜歡
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