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為了更加科學(xué)規(guī)范地對(duì)施工企業(yè)的信用進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),結(jié)合施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),首先構(gòu)建一個(gè)合理的施工企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,然后應(yīng)用層次分析和模糊綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法,確定各指標(biāo)權(quán)重及企業(yè)的信用等級(jí)。實(shí)例分析的結(jié)果表明,信用指標(biāo)的設(shè)置符合工程實(shí)際,模糊層次分析方法對(duì)實(shí)施施工企業(yè)的信用評(píng)價(jià)是可行的。
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企業(yè)間的較量已經(jīng)從基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng) ,提高顧客滿(mǎn)意度已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可或缺的因素。文章就顧客滿(mǎn)意度的綜合評(píng)判和各影響因素影響程度的測(cè)算進(jìn)行了討論 ,將模糊綜合評(píng)判方法應(yīng)用于該問(wèn)題的測(cè)量 ,并使用EXCEL給出了計(jì)算機(jī)解
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