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1 公司內部溝通制度 一、制定本制度的目的 為促進公司各部門及各崗位人員的相互交流， 培養正確的溝通心態， 把積極的溝通變成 一種習慣，使每一個崗位對上對下的溝通都變成一種需求， 在溝通中提高工作效率和準確度， 減少誤解和矛盾，融洽工作關系，增進同事感情， 同時建立良好、 健康的問題反映及解決渠 道，特制定本制度。 二、溝通方式 1、面談：主要指一對一的面對面談話。 2、會議：包括晨會、問題討論會議、工作協調會議、員工座談會、全體員工大會等方式。 3、書面溝通：包括工作報告、文件等方式。 4、網絡溝通：包括電話、電子郵件與網絡即時聯絡工具等方式。 5、其他：總經理信箱等方式。 三、各處的溝通職責 （一）行政部門 1、行政部門要積極促進各部門間的溝通，并組織開展溝通技能的培訓。 2、定期進行員工滿意度調查問卷，了解員工的目前工作的狀態和需求。 3、對每一層次的溝通進行監督、協調和加強溝通反
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溝通反饋制度 一、總則 1、制定目的 1.1 建立公司內部正常、順暢的溝通管道并形成制度。 2、適用范圍 2.1 公司內部涉及到文件溝通、會議溝通及其他形式溝通時均適 用。 3、管理權責 3.1 總經理室權責 3.1.1 總經理召開的會議、 公司例會、臨時性會議的通知、 召集， 會議資料的準備 ,會議記錄，會議決議追蹤及呈報； 3.1.2 總經理信箱（傳統信箱以及電子信箱）的管理，定期收、 呈； 3.1.3 企業制度、正式文件的頒布、發行； 3.1.4 公司決議事項和總經理指令的通知、傳達； 3.1.5 有關事務的聯絡、協調、催辦。 3.2 各部門主管權責 3.2.1 出席要求參加的會議、執行會議決議； 3.2.2 根據會議要求、上級指示或工作需要，向所屬部門、員 工傳達會議決議及公司的政策、規章、要求等； 3.2.3 定期或不定期向總經理或分管副總作述職匯報， 及相關 業務狀況的呈報；
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