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（物業管理）物業分類管理 概論 第一章物業分類管理概論 一、名詞解釋題： 1．物業分類管理：就是物業管理企業為了實現物業管理活動的滿意目標，根據物業的性能、 特點及其變化，業主和物業使用人的需要，以及物業管理工作的資源條件情況，運用現代物 業管理方法、手段開展工作的針對性的、專門化的物業管理活動。 2．職業經理人：所謂職業經理人是指以企業行政為第一要務，接受投資者聘用，根據合同 條款，運用杰出的管理和經營手段，使企業發展和獲取利潤的專門人才。 二、填空題： 1．物業分類管理是一個相對的范疇，物業服務管理從一開始就具有綜合性和專業性，必須 有專業人員和專門機構來施行。 2．在國外物業分類管理是隨著物業管理市場的發展和社會分工的需要而發展的。 3．在英國，微觀上， 19 世紀 60 年代伯明翰市的奧克維婭·希爾（ OctaviaHill ）最早為其出 租物業制定了一套規范。在宏觀上，伯明翰市政
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第二節 物業管理招標程序 一、招標準備階段 招標準備階段是指從開發商或業主決定進行物業管理招標到正式對外招標即發布招標公告 之前的這一階段所做的一系列準備工作。根據國際慣例，這一階段的主要工作有：成立招標機 構；編制招標文件；確定標底。 (一 )成立招標機構 任何一項物業管理招標， 無論是開發商還是業主委員會， 都需要成立一個專門的招標機構， 并由該機構全權負責整個招標活動。招標機構的主要職責是：擬定招標章程和招標文件；組織 投標、開標、評標和定標；組織簽訂合同。可見招標機構一旦成立，其職責將貫穿整個招標投 標過程。 成立招標機構主要有兩種途徑。一種是開發商或業主自行成立招標機構，自行組織招標投 標工作；另一種是開發商或業主委員會委托專門的物業管理招標代理機構招標。兩種途徑都符 - - - 合我國《招標投標法》的規定，并各有特點。 對于開發商或業主委員會自行成立招標機構，我國《招標投標
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