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房地產(chǎn)集團(tuán) 旗下的物業(yè)管理業(yè)務(wù)淺析 房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理系統(tǒng)，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中開發(fā)、建設(shè)、銷售、售后 服務(wù)（物業(yè)管理服務(wù)）的末端環(huán)節(jié)，有開發(fā)商和業(yè)主兩個服務(wù)客體，相應(yīng)地肩負(fù)著兩 個重要職能，其一是對房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、銷售業(yè)務(wù)的支持，其二是對業(yè)主 /住戶（房 地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者）提供物業(yè)管理服務(wù)。從房地產(chǎn)集團(tuán)的生存、發(fā)展角度（或市場角 度）看，服務(wù)業(yè)主的主要目的是維系客戶關(guān)系、維護(hù)市場形象（品牌工程） ，同樣是 間接地服務(wù)于開發(fā)商 ，因此可以得出這樣的結(jié)論：對于房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理 系統(tǒng)，開發(fā)商是第一客戶，業(yè)主是第二客戶。盡管這樣的結(jié)論很難為公眾所接受，卻 是不爭的事實(shí)。 服務(wù)好開發(fā)商是房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)系統(tǒng)最重要的職能， 這一點(diǎn)是 必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的。 一、物業(yè)系統(tǒng)的定位 物業(yè)管理系統(tǒng)對房地產(chǎn)集團(tuán)其價值何在？ 簡單地說：能夠發(fā)揮什么作用？應(yīng)該發(fā)揮什么作用？ 解決這個命題， 將決定著集
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房地產(chǎn)集團(tuán) 旗下的物業(yè)管理業(yè)務(wù)淺析 房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理系統(tǒng)，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中開發(fā)、建設(shè)、銷售、售后 服務(wù)（物業(yè)管理服務(wù)）的末端環(huán)節(jié)，有開發(fā)商和業(yè)主兩個服務(wù)客體，相應(yīng)地肩負(fù)著兩 個重要職能，其一是對房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、銷售業(yè)務(wù)的支持，其二是對業(yè)主 /住戶（房 地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者）提供物業(yè)管理服務(wù)。從房地產(chǎn)集團(tuán)的生存、發(fā)展角度（或市場角 度）看，服務(wù)業(yè)主的主要目的是維系客戶關(guān)系、維護(hù)市場形象（品牌工程） ，同樣是 間接地服務(wù)于開發(fā)商 ，因此可以得出這樣的結(jié)論：對于房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理 系統(tǒng)，開發(fā)商是第一客戶，業(yè)主是第二客戶。盡管這樣的結(jié)論很難為公眾所接受，卻 是不爭的事實(shí)。 服務(wù)好開發(fā)商是房地產(chǎn)集團(tuán)旗下的物業(yè)系統(tǒng)最重要的職能， 這一點(diǎn)是 必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的。 一、物業(yè)系統(tǒng)的定位 物業(yè)管理系統(tǒng)對房地產(chǎn)集團(tuán)其價值何在？ 簡單地說：能夠發(fā)揮什么作用？應(yīng)該發(fā)揮什么作用？ 解決這個命題， 將決定著集
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