以狀態(tài)和狀態(tài)間的轉(zhuǎn)移為基礎(chǔ)。例如最基本的交換過程可表述為用戶空閑狀態(tài)、等待撥號狀態(tài)、收號狀態(tài)、振鈴狀態(tài)、通話狀態(tài)最后又回到用戶空閑狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移。從用戶空閑狀態(tài)轉(zhuǎn)移至等待撥號狀態(tài)是因為有用戶摘機(jī)呼叫，因而摘機(jī)呼叫成為觸發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)移的信號或稱為事件。當(dāng)出現(xiàn)摘機(jī)呼叫事件時，交換機(jī)的任務(wù)是識別摘機(jī)用戶號碼，從數(shù)據(jù)庫取得此用戶的各種資料，向此用戶發(fā)送撥號音，并準(zhǔn)備接收用戶的撥號。由于事件的觸發(fā)，按照不同狀態(tài)，交換機(jī)應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的作業(yè)。作業(yè)中有程序與數(shù)據(jù)的處理，對硬件的驅(qū)動，向其它處理機(jī)發(fā)出信號和形成新的事件以觸發(fā)新的狀態(tài)轉(zhuǎn)移等。每次狀態(tài)的轉(zhuǎn)移都終止于一新的狀態(tài)。狀態(tài)轉(zhuǎn)移中執(zhí)行的每一作業(yè)都需調(diào)用相應(yīng)的程序段和使用必要的數(shù)據(jù)區(qū)。事件產(chǎn)生的原因可以是硬件動作如用戶摘機(jī)，各種中斷信號（包括交換機(jī)的軟、硬件故障及系統(tǒng)時鐘引起的中斷），從其它處理機(jī)通過機(jī)間通信接收的信號以及作業(yè)執(zhí)行中形成的事件，見圖1。產(chǎn)生的各種事件以作業(yè)的形式由“隊列分配”按其性質(zhì)分類排隊等候處理。各個隊列中等待事件的處理優(yōu)先順序則由“作業(yè)調(diào)度”確定。從隊列中取出的作業(yè)由“作業(yè)入口地址表”調(diào)用相應(yīng)的程序與數(shù)據(jù)完成該項作業(yè)的處理。當(dāng)此次轉(zhuǎn)移中的全部任務(wù)執(zhí)行完畢后，則應(yīng)處于一新的狀態(tài)。

程控數(shù)字交換機(jī)綜述

程控數(shù)字交換機(jī)是用電子計算機(jī)存儲程序控制的、采用脈沖編碼調(diào)制（絕大多數(shù)情況下）時分多路復(fù)用技術(shù)進(jìn)行交換的全電子式自動交換機(jī)。這是從控制和接續(xù)兩個主要功能的角度，相對于機(jī)電制交換機(jī)而言的，也正是程控數(shù)字交換機(jī)的特征。

程控數(shù)字交換機(jī)存儲程序控制

程控數(shù)字交換機(jī)的控制方式是計算機(jī)存儲程序控制。預(yù)先編好的程序存儲在電子計算機(jī)內(nèi)，時刻不停地監(jiān)視收集交換對象的企求動態(tài)，實時地作出響應(yīng)，以存儲程序的指令實行智能控制，完成通話接續(xù)，這稱為呼叫處理。此外，存儲程序控制還提供為用戶服務(wù)的多樣化性能，為本交換機(jī)運轉(zhuǎn)維護(hù)服務(wù)的許多功能，以及為電話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理提供系統(tǒng)綜合功能，其智能化程序是很高的。增改性能和進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，只需修改或輸入新程序即可實現(xiàn)。

程控系統(tǒng)由硬件（設(shè)備）和軟件（數(shù)據(jù)、程序等）組成。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，隨著微電子技術(shù)的發(fā)展，由早期的單機(jī)集中控制，逐步經(jīng)過多機(jī)、分級、全分散控制的演進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上、安全上都達(dá)到相當(dāng)完滿的程度。

程控數(shù)字交換機(jī)數(shù)字交換

脈沖編碼調(diào)制-時分多路復(fù)用（PCM-TDM）技術(shù)被引入交換，產(chǎn)生了數(shù)字交換技術(shù)。

PCM是將模擬話音信號，經(jīng)過取樣、量化和編碼等過程，變成數(shù)字信號的調(diào)制方式。交換機(jī)上采用的PCM為30/32基群系統(tǒng)。取樣頻率為8000次/秒，每次取樣周期為125微秒，每條話路的時間間隙（時隙）為125/32=3.91微秒，量化等級為256，每時隙碼數(shù)8位，以二進(jìn)制00000000——11111111代表十進(jìn)制0-255的樣值范圍。經(jīng)過時分復(fù)用（TDM），將32個話路加以復(fù)合，傳輸碼率為8000*8*32=2048kb/s。這是發(fā)端的情況，在收端為逆過程，將數(shù)字信號還原為模擬話音信號。

當(dāng)PCM作為傳輸手段時，A、B兩端的時隙、依話路次序意義對直，A端各時隙的8位樣值，依次經(jīng)PCM鏈路匯成2048kb/s的碼流傳向B端，其媒體是線路，脈沖寬度占空比為50%，還要變成雙極傳輸。時隙0用作幀同步，時隙16用來傳送各種信號，只有時隙1~15和17~31能用作話路。一次通話要占兩條話路。

如果沒有這種時隙交換器，光有脈沖編碼調(diào)制（PCM）和時分多路復(fù)用（TDM）技術(shù)，是不能實現(xiàn)交換的。因為脈沖編碼調(diào)制只是將300~3400Hz的模擬話音信號調(diào)制成為64kb/s的數(shù)字信號；時分多路復(fù)用只能把許多64kb/s的單話路數(shù)字信號按時間間隙順序用公共鏈路匯合成高碼率的脈碼流；只有經(jīng)過時隙交換器的存儲器組合，按入時隙的順序?qū)⒏髟捖返臄?shù)字信號一一提取出來，暫時存儲，再待對方時隙出現(xiàn)，受控制器件的控制，一一將各路話音數(shù)字信號轉(zhuǎn)移交付，才實現(xiàn)交換。所以數(shù)字交換應(yīng)使脈沖編碼調(diào)制、時分多路復(fù)用和時隙交換三者的綜合。

程控數(shù)字交換機(jī)采用電子計算機(jī)存儲程序控制，具有很高的智能，能提供多樣的服務(wù)用戶性能和維護(hù)管理性能。

程控數(shù)字交換機(jī)運轉(zhuǎn)維護(hù)性能

更改用戶數(shù)據(jù)：如用戶類別、號碼等。

改變話局?jǐn)?shù)據(jù)：如路由選擇計劃、電路數(shù)、信號方式等。

交換機(jī)系統(tǒng)工作顯示，或打印詳細(xì)內(nèi)容、

路由告警顯示：包括路由忙閑狀態(tài)或障礙狀態(tài)。

設(shè)備障礙告警或顯示。

話務(wù)自動控制：當(dāng)交換機(jī)出現(xiàn)話務(wù)過載時，自動限制一些較不重要的用戶呼叫，暫時取消中繼線重選性能。

當(dāng)中繼線擁塞時，可限制出局呼叫或命令改變路由選擇方式。

話務(wù)量調(diào)查統(tǒng)計：收集呼叫次數(shù)、設(shè)備占用次數(shù)、中繼話務(wù)量數(shù)據(jù)，并打印出來。

服務(wù)觀察：觀察記錄用戶撥號時長、通話時長、聽振鈴音聽忙音時長、重復(fù)呼叫次數(shù)、重復(fù)呼叫概率等，并可通過打印機(jī)輸出。

自動診斷、自動故障處理：包括自動檢測故障、隔離切除有故障設(shè)備、處理修復(fù)后重新啟動。

自動測試：用打字機(jī)輸入需測試數(shù)據(jù)，也可通過測量臺的測試線做人機(jī)聯(lián)機(jī)測試，測試結(jié)果自動打印出來。測試內(nèi)容有傳輸測試、用戶線測試、信號音、多頻信號接收器測試等。

程控數(shù)字交換機(jī)用戶服務(wù)性能

長途直撥權(quán)（包括國內(nèi)、國際）。

縮位撥號：對常叫用戶，只撥一位或二位號碼，即可接通。

呼叫等待：通話中一方又來電話，可先與第三者通話，再恢復(fù)原來通話。

呼叫轉(zhuǎn)移：可隨用戶行蹤，在其所到之處接通。

遇忙回叫：被叫忙，掛機(jī)等待；被叫空閑后，自動向雙方振鈴。

用戶缺席服務(wù)：用戶不在時有人呼叫，由話務(wù)員代為記錄，用戶回來后向話務(wù)員詢問?；蛴脩粼挋C(jī)設(shè)磁帶自動記錄。

話機(jī)暫停服務(wù)：用戶外出，電話被叫時，放出錄音，告知主叫用戶主人不在家。

叫醒服務(wù)：根據(jù)用戶的要求，按時振鈴叫醒用戶。

老人服務(wù)：孤寡老人，遇疾病或其它急事需照料時，撥號請求服務(wù)。

熱線電話：用戶取下手機(jī)，不必?fù)芴?，即可與預(yù)定用戶通話。

查找惡意呼叫：用戶被惡意呼叫，只拍叉簧，即可代查發(fā)話人，并可將其號碼及時間打印出來，由值班人處理。

三方通話、會議電話、限制發(fā)話、限制受話、截止代答：用戶撥空號或故障電話，自動接至截止臺代答。