Jeffrey L.Whitten，美國普度大學計算機技術系主任兼教授，曾兩次榮James G.Dwyer最佳教師獎。自1984年任教授后，他開始編著《系統分析與設計方法》一書，現在已經出版第7版。該書長期位于同類書銷售排行榜第1名，被700多所學校采納作為教材。Whitten教授是多個學術組織的活躍成員，其中包括：信息技術專業學會（ATP）、信息系統學會（AIS）、計算機學會（ACM）、信息管理協會（SIM）等。

Lonnie D.Bentley，美國普度大學計算機技術系教授，主要教學和研究領域包括：系統分析和設計、企業應用系統、業務過程重構、計算機輔助軟件工程（CASE）、快速應用開發（RAD）和圖形用戶界面設計。

《系統分析與設計方法》（原書第7版）提供了當前市場上可用的、豐富的系統分析和設計的實例。第7版新 增內容：●最新的技術——介紹了當前的流行技術：UML2.0、VB.NET和C#等。

●面向對象技術——全書中更多地涉及面向對象技術和上下文圖。

●可行性研究——更深入地討論了可行性，包括環境和策略方面的可行性問題。

目錄

譯者序

前言

致謝

第一部分系統開發項目環境

第1章系統分析和設計方法的環境

1.1系統分析和設計框架

1.2參與者——系統關聯人員

1.2.1系統所有者

1.2.2系統用戶

1.2.3系統設計人員

1.2.4系統構造人員

1.2.5系統分析員

1.2.6外部服務提供者

1.2.7項目經理

1.3現代信息系統的企業驅動力

1.3.1經濟全球化

1.3.2電子商務和電子業務

1.3.3安全和隱私

1.3.4協作與合伙經營

1.3.5知識產權管理

1.3.6持續改進和全面質量管理

1.3.7業務過程重構

1.4信息系統的技術推動力

1.4.1網絡和因特網

1.4.2移動和無線技術

1.4.3對象技術

1.4.4協作技術

1.4.5企業應用軟件

1.5一個簡單的系統開發過程

1.5.1系統啟動

1.5.2系統分析

1.5.3系統設計

1.5.4系統實現

1.5.5系統支持和持續改進

第2章信息系統構件

2.1產品——信息系統

2.2信息系統架構框架

2.2.1“知識”構件

2.2.2“過程”構件

2.2.3“通信”構件

2.3網絡技術和IS構件

第3章信息系統開發

3.1系統開發過程

3.1.1能力成熟度模型

3.1.2系統生命周期和系統開發方法

3.1.3系統開發基本原理

3.2系統開發過程

3.2.1項目確定

3.2.2FAST項目階段

3.2.3跨生命周期活動

3.2.4順序開發和迭代開發

3.3選擇開發路線和策略

3.3.1模型驅動開發策略

3.3.2快速應用開發策略

3.3.3商用應用軟件包實現策略

3.3.4混合策略

3.3.5系統維護

3.4自動化工具和技術

3.4.1計算機輔助系統工程

3.4.2應用開發環境

3.4.3過程和項目管理器

第4章項目管理

4.1什么是項目管理

4.1.1項目失敗的原因

4.1.2項目管理知識體系

4.2項目管理生命周期

4.2.1活動1——協商范圍

4.2.2活動2——確定任務

4.2.3活動3——估計任務工期

4.2.4活動4——說明任務之間的依

賴關系

4.2.5活動5——分配資源

4.2.6活動6——指導團隊工作

4.2.7活動7——監督和控制進展

4.2.8活動8——評估項目結果和

經驗

第二部分系統分析方法

第5章系統分析

5.1什么是系統分析

5.2系統分析方法

5.2.1模型驅動分析法

5.2.2加速系統分析法

5.2.3需求獲取法

5.2.4業務過程重構法

5.2.5FAST系統分析策略

5.3范圍定義階段

5.3.1任務1.1——列出問題和

機會

5.3.2任務1.2——協商項目的

初步范圍

5.3.3任務1.3——評估項目價值

5.3.4任務1.4——計劃項目進度表和

預算

5.3.5任務1.5——匯報項目計劃

5.4問題分析階段

5.4.1任務2.1——研究問題領域

5.4.2任務2.2——分析問題和機會

5.4.3任務2.3——分析業務過程

5.4.4任務2.4——制定系統改進

目標

5.4.5任務2.5——修改項目計劃

5.4.6任務2.6——匯報調查結果和

建議

5.5需求分析階段

5.5.1任務3.1——定義需求

5.5.2任務3.2——排列需求的優

先次序

5.5.3任務3.3——修改項目計劃

5.5.4任務3.4——交流需求陳述

5.5.5持續不斷的需求管理

5.6邏輯設計階段

5.6.1任務4.1a——結構化功能

需求

5.6.2任務4.1b——建立功能需求

的原型(可選)

5.6.3任務4.2——驗證功能需求

5.6.4任務4.3——定義驗收測

試用例

5.7決策分析階段

5.7.1任務5.1——確定候選方案

5.7.2任務5.2——分析候選方案

5.7.3任務5.3——比較候選方案

5.7.4任務5.4——修改項目計劃

5.7.5任務5.5——推薦一種系統

方案

5.8系統分析的未來

第6章需求獲取的調查研究技術

6.1需求獲取簡介

6.2需求獲取過程

6.2.1發現和分析問題

6.2.2獲取需求

6.2.3歸檔和分析需求

6.2.4需求管理

6.3調查研究技術

6.3.1對現有文檔、表和文件進行

抽樣

6.3.2調研和實地訪問

6.3.3觀察工作環境

6.3.4調查表

6.3.5面談

6.3.6如何進行面談

6.3.7獲取原型

6.3.8聯合需求計劃

6.4調查研究策略

第7章使用用例建模系統需求

7.1用例建模概述

7.2用例建模的系統概念

7.2.1用例

7.2.2參與者

7.2.3關系

7.3需求用例建模過程

7.3.1第1步：確定業務參與者

7.3.2第2步：確定業務需求用例

7.3.3第3步：構造用例模型圖

7.3.4第4步：記錄業務需求用例

描述

7.4用例和項目管理

7.4.1分級和評估用例

7.4.2確定用例依賴關系

第8章數據建模和分析

8.1數據建模簡介

8.2數據建模的系統概念

8.2.1實體

8.2.2屬性

8.2.3關系

8.3邏輯數據建模過程

8.3.1戰略數據建模

8.3.2系統分析期間的數據建模

8.3.3對系統設計的考慮

8.3.4數據建模的自動化工具

8.4如何構造數據模型

8.4.1獲取實體

8.4.2上下文數據模型

8.4.3基于鍵的數據模型

8.4.4泛化層次體系

8.4.5具有完整屬性的數據模型

8.5分析數據模型

8.5.1好的數據模型的標準

8.5.2數據分析

8.5.3規范化舉例

8.6將數據需求映射到地點

第9章過程建模

9.1系統建模簡介

9.2過程建模的系統概念

9.2.1外部代理

9.2.2數據存儲

9.2.3過程概念

9.2.4數據流

9.3邏輯過程建模的過程

9.3.1戰略系統規劃

9.3.2用于業務過程重構的過程建模

9.3.3系統分析期間的過程建模

9.3.4對系統設計的考慮

9.3.5用于過程建模的調查研究和

信息收集

9.3.6用于過程建模的計算機輔助

系統工程

9.4如何構造過程模型

9.4.1上下文數據流圖

9.4.2功能分解圖

9.4.3事件響應或用例清單

9.4.4事件分解圖

9.4.5事件圖

9.4.6系統圖

9.4.7基本圖

9.4.8完成規格說明

9.5系統模型的同步

9.5.1數據模型和過程模型的同步

9.5.2過程分布

第10章使用UML進行面向對象分析

和建模

10.1面向對象分析概述

10.2對象建模的歷史

10.3對象建模的系統概念

10.3.1對象、屬性、方法和封裝

10.3.2類、泛化和特化

10.3.3對象/類關系

10.3.4消息和消息發送

10.3.5多態性

10.4UML模型圖

10.5對象建模過程

10.5.1建模系統的功能性描述

10.5.2構造分析用例模型

10.5.3建模用例活動

10.5.4構造活動圖指南

10.5.5繪制系統順序圖

10.5.6構造系統順序圖指南

10.5.7發現和確定業務對象

10.5.8組織對象并確定其關系

第11章可行性分析和系統方案建議

11.1可行性分析和系統方案建議

11.1.1可行性分析——逐步

投入法

11.1.2系統分析——范圍定義階段的

檢查點

11.1.3系統分析——問題分析階段的

檢查點

11.1.4系統設計——決策分析階段的

檢查點

11.2可行性的6個準則

11.2.1運行可行性

11.2.2文化(或者政治)可行性

11.2.3技術可行性

11.2.4進度可行性

11.2.5經濟可行性

11.2.6法律可行性

11.2.7底線

11.3成本效益分析技術

11.3.1系統將花費多少

11.3.2系統將提供什么收益

11.3.3建議的系統合算嗎

11.4候選系統的可行性分析

11.4.1候選系統矩陣

11.4.2可行性分析矩陣

11.5系統方案建議

11.5.1書面報告

11.5.2正式匯報

第三部分系統設計方法

第12章系統設計

12.1什么是系統設計

12.2系統設計方法

12.2.1模型驅動方法

12.2.2快速應用開發

12.2.3FAST系統設計策略

12.3系統設計之內部開發——“構造”

方案

12.3.1任務5.1——設計應用架構

12.3.2任務5.2——設計系統數

據庫

12.3.3任務5.3——設計系統接口

12.3.4任務5.4——打包設計說明

12.3.5任務5.5——修改項目計劃

12.4系統設計之集成商用軟件——

“購買”方案

12.4.1任務4.1——研究技術評價

準則和選項

12.4.2任務4.2——向供應商征求

建議(或報價)

12.4.3任務5A.1——驗證供應商的

聲明和性能

12.4.4任務5A.2——評價和分級

供應商建議

12.4.5任務5A.3——簽訂合同并

聽取供應商匯報

12.4.6購買決定對剩余生命周期

階段的影響

第13章應用架構和建模

13.1應用架構

13.2物理數據流圖

13.2.1物理過程

13.2.2物理數據流

13.2.3物理外部代理

13.2.4物理數據存儲

13.3信息技術架構

13.3.1分布式系統

13.3.2數據架構——分布式關系

數據庫

13.3.3接口架構——輸入、輸出

和中間件

13.3.4過程架構——軟件開發環境

13.4系統設計的應用架構策略

13.4.1企業應用架構策略

13.4.2戰術應用架構策略

13.5建模信息系統應用架構

13.5.1繪制物理數據流圖

13.5.2前置條件

13.5.3網絡架構

13.5.4數據分布和技術確定

13.5.5過程分布和技術確定

13.5.6人/機邊界

第14章數據庫設計

14.1常規文件和數據庫

14.1.1常規文件的優缺點

14.1.2數據庫的優缺點

14.2系統分析員的數據庫概念

14.2.1字段

14.2.2記錄

14.2.3文件和表

14.2.4數據庫

14.3數據庫設計的前置條件——

規范化

14.4常規文件設計

14.5現代數據庫設計

14.5.1數據庫設計的目標和前置

條件

14.5.2數據庫模式

14.5.3數據完整性和訪問完整性

14.5.4角色

14.5.5數據庫分布和復制

14.5.6數據庫原型

14.5.7規劃數據庫容量

14.5.8數據庫結構生成

ⅩⅦ14.6數據庫設計的前景

第15章輸出設計和原型化

15.1輸出設計概念和指南

15.1.1輸出的分布和觀眾

15.1.2輸出的實現方法

15.2如何設計和原型化輸出

15.2.1用于輸出設計和原型化的

自動化工具

15.2.2輸出設計指南

15.2.3輸出設計過程

15.2.4基于Web的輸出和電子

業務

第16章輸入設計和原型化

16.1輸入設計概念和指南

16.1.1數據收集、數據錄入和數據

處理

16.1.2輸入方法和實現

16.1.3輸入設計的系統用戶問題

16.1.4內部控制——輸入數據的

編輯

16.2輸入設計的GUI控件

16.2.1常用GUI輸入控件

16.2.2高級輸入控件

16.3如何設計和原型化輸入

16.3.1輸入設計和原型化的自動化

工具

16.3.2輸入設計過程

16.3.3基于Web的輸入和電子業務

第17章用戶界面設計

17.1用戶界面設計概念和指南

17.1.1計算機用戶的類型

17.1.2人的因素

17.1.3人類工程學指南

17.1.4對話語氣和詞匯

17.2用戶界面技術

17.2.1操作系統和Web瀏覽器

17.2.2顯示器

17.2.3鍵盤和指點設備

17.3圖形用戶界面風格

17.3.1窗口和框

17.3.2菜單驅動的界面

17.3.3指令驅動的界面

17.3.4提問回答對話

17.3.5用戶界面設計的特殊考慮

17.4如何設計用戶界面

17.4.1用于用戶界面設計和原型化

的自動化工具

17.4.2用戶界面設計過程

第18章使用UML進行面向對象設計

和建模

18.1設計面向對象系統

18.1.1實體類

18.1.2接口類

18.1.3控制類

18.1.4持續類

18.1.5系統類

18.1.6設計關系

18.1.7屬性和方法可見性

18.1.8對象責任

18.2面向對象設計過程

18.2.1精煉用例模型

18.2.2建模支持用例情境的類

交互、行為和狀態

18.2.3修改對象模型以反映實現

環境

18.3對象復用和設計模式

18.4設計模式

18.4.1策略模式

18.4.2適配器模式

18.4.3對象框架和組件

18.5其他UML設計圖和實現圖

第四部分系統分析和設計

完成后的工作第19章系統構造和實現

19.1什么是系統構造和實現

19.2構造階段

19.2.1任務6.1——構建和測試網絡

(如果需要)

ⅩⅧ19.2.2任務6.2——構建和測試

數據庫

19.2.3任務6.3——安裝和測試新

軟件包(如果需要)

19.2.4任務6.4——編寫和測試新

程序

19.3實現階段

19.3.1任務7.1——進行系統測試

19.3.2任務7.2——準備轉換計劃

19.3.3任務7.3——安裝數據庫

19.3.4任務7.4——培訓用戶

19.3.5任務7.5——轉換到新系統

第20章系統運行和支持

20.1系統運行和支持的上下文

20.2系統維護

20.2.1任務8.1.1——驗證問題

20.2.2任務8.1.2——對程序進行

基準測試

20.2.3任務8.1.3——研究和調試

程序

20.2.4任務8.1.4——測試程序

20.3系統恢復

20.4技術支持

20.5系統改進

20.5.1任務8.4.1——分析改進

請求

20.5.2任務8.4.2——快速修復

20.5.3任務8.4.3——恢復現有

物理系統

20.6系統退役

詞匯表 2100433B

作為有抱負的工程師，需要學習很多知識，包括本領域的專業知識以及工程的基礎知識。同時，要具備終身學習的能力來掌握領域的最新發展。在這個過程中，工程思維和工程相關的設計能力是工程師的核心能力。本書是一本適合所有工程專業背景的讀者的工程入門書，以工程思維和能力的培養為核心，介紹了工程師應具備的各種能力，助力讀者走上工程師之路。

本書特色

以工程思維和工程設計為主線，從各工程學科及主要專業領域的介紹開始，逐步深入地介紹工程師的技能、工程和設計的概念、常用的工程工具、項目管理、用戶體驗、工程師的人際交往等內容，幫助讀者盡快融入工程師的角色。

作為全美靜電協會前主席，本書作者有扎實的工程項目基礎和豐富的經驗，整個工程思維的脈絡在他的筆下被剖析得細致入微，各種類型的工程案例及分析使全書內容飽滿、引人入勝，并引發讀者的思考。

突出強調工程中的關鍵理念、常用工作方法和良好的工作習慣，并通過一系列實例和練習培養提升讀者的工程素養，將工程思維的培養融入工作的方方面面。

譯者序

前言

第1章　工程是什么1

1.1　工程有許多領域1

1.1.1　航空工程2

1.1.2　農業工程3

1.1.3　生物醫學工程3

1.1.4　化學工程4

1.1.5　土木工程4

1.1.6　計算機工程6

1.1.7　電氣工程6

1.1.8　環境工程7

1.1.9　工業工程7

1.1.10　材料工程8

1.1.11　機械工程8

1.1.12　機電工程9

1.1.13　造船工程9

1.1.14　核工程10

1.1.15　石油工程10

1.1.16　系統工程11

1.2　一些工程專業組織11

1.3　成為一個注冊專業工程師12

1.4　工程師：項目管理的核心13

1.5　工程：一組技能15

1.5.1　知識15

1.5.2　經驗16

1.5.3　直覺16

關鍵術語18

第2章　設計是什么19

2.1　“設計”一詞的使用19

2.2　分析、設計和復制之間的不同20

2.2.1　分析21

2.2.2　設計23

2.2.3　復制23

2.3　優秀的設計與糟糕的設計27

2.4　設計周期29

2.4.1　定義總體目標29

2.4.2　收集信息31

2.4.3　確認和評估可能的設計策略31

2.4.4　設計初試31

2.4.5　模型與分析32

2.4.6　構建原型、記錄文檔和測試33

2.4.7　修改和再次修改34

2.4.8　徹底測試產品35

2.5　生成想法37

2.5.1　頭腦風暴的基本規則38

2.5.2　正式的頭腦風暴38

2.5.3　非正式的頭腦風暴會議42

2.6　設計實例47

2.6.1　機器人設計大賽47

2.6.2　面罩生產設備54

2.6.3　自動移液器57

2.6.4　帆船自動駕駛儀61

2.6.5　海洋能量采集機64

總結68

關鍵術語68

問題68

第3章　項目管理與團隊合作技能75

3.1　在團隊中工作75

3.1.1　建立一個有效的團隊76

3.1.2　組織結構圖78

3.1.3　職位描述79

3.1.4　團隊聯系人列表79

3.1.5　團隊會議79

3.1.6　與組織中其他團隊合作80

3.2　管理任務：保持項目正常進行82

3.2.1　清單83

3.2.2　時間表83

3.2.3　甘特圖84

3.2.4　PERT圖84

3.3　文檔：項目成功的關鍵88

3.3.1　紙質文檔與電子文檔88

3.3.2　工程師的日志（筆記本）89

3.3.3　日志格式90

3.3.4　使用你的工程日志90

3.3.5　技術報告91

3.3.6　軟件文檔與工程日志的作用92

3.3.7　日志的重要性：案例研究1…93

3.3.8　日志的重要性：案例研究2…94

3.4　法律問題：知識產權、專利和商業機密96

3.4.1　專利96

3.4.2　專利術語96

關鍵術語97

問題97

第4章　工程工具101

4.1　估計101

4.2　數字處理107

4.2.1　國際單位制107

4.2.2　單位一致108

4.2.3　有效數字108

4.2.4　尺寸和公差109

4.3　圖的類型111

4.3.1　半對數圖111

4.3.2　雙對數圖113

4.3.3　極坐標圖114

4.3.4　三維圖形114

4.4　原型設計117

4.5　逆向工程122

4.6　計算機分析123

4.7　規格說明表134

4.8　因特網134

4.9　電子表格在工程設計中的應用…137

4.10　實體模型與計算機輔助制圖143

4.10.1　為什么要畫工程圖144

4.10.2　圖紙的類型144

4.11　系統仿真149

4.12　電子電路仿真151

4.13　圖形化編程153

4.14　微處理器：另一種形式的計算機154

關鍵術語155

問題156第5章　人機界面164

5.1　人類如何與機器交互164

5.2　人體工程學165

5.3　認知167

5.4　人機界面：案例研究168

關鍵術語178

問題178

第6章　工程師與現實世界181

6.1　社會對工程師的看法181

6.2　工程師如何吸取教訓183

6.3　失敗在工程設計中的影響：案例研究185

6.3.1　案例1：塔科馬海峽大橋185

6.3.2　案例2：哈特福德市民中心186

6.3.3　案例3：挑戰者號航天飛機186

6.3.4　案例4：堪薩斯市凱悅酒店187

6.3.5　案例5：三里島189

6.3.6　案例6：美國巡洋艦溫森斯號190

6.3.7　案例7：哈勃望遠鏡191

6.3.8　案例8：哈維蘭彗星型客機192

6.3.9　案例9：坍塌的天花板193

6.3.10　案例10：花旗集團中心…194

6.3.11　案例11：福特Pinto196

6.4　在設計中做好失敗的準備196

關鍵術語197

推薦閱讀197

問題197

第7章　學會表達、書寫及演講199

7.1　良好溝通技巧的重要性199

7.2　準備會談、演講和會議200

7.3　準備正式演講201

7.4　撰寫電子郵件、信件及備忘錄205

7.4.1　撰寫電子郵件206

7.4.2　正式電子郵件的頭206

7.4.3　郵件內容的第一句206

7.4.4　正文207

7.4.5　書寫正式的備忘錄和信件209

7.5　撰寫技術報告、提案和期刊文章212

7.5.1　技術報告212

7.5.2　期刊論文213

7.5.3　提案213

7.6　撰寫說明手冊213

7.6.1　簡介213

7.6.2　安裝213

7.6.3　操作214

7.6.4　安全性214

7.6.5　故障排除214

7.6.6　附錄214

7.6.7　內容的重復215

7.7　技術文檔撰寫策略218

7.7.1　對撰寫的文檔做好規劃218

7.7.2　選擇合適的地點撰寫文檔…218

7.7.3　確定讀者218

7.7.4　做筆記218

7.7.5　創建主題標題219

7.7.6　短暫休息219

7.7.7　寫第一稿219

7.7.8　閱讀草稿219

7.7.9　修改草稿219

7.7.10　修改、修改、再修改219

7.7.11　審查最后的草稿220

7.7.12　常見的撰寫錯誤220

關鍵術語221

問題221

索引224

2100433B

《質量管理入門》（原書第3版）延續了經典。它對于之前的版本增補了很多的內容，雖歷經20多年，其根本技法和理念卻沒有變化。

中詳述了以下內容：

質量管理的基本概念"para" label-module="para">

這是一本企業中高層管理者和一線技術人員都需要閱讀的質量管理基礎讀物。