Unit 1 概述

Unit 2 建立業務關系

Unit 3 資信查詢

Unit 4 詢盤與回復

Unit 5 促銷

Unit 6 發盤與還盤

Unit 7 訂購與確認訂購

Unit 8 支付

Unit 9 包裝

Unit 10 裝運

Unit 11 海運保險

Unit 12 索賠與理賠2100433B

《英文外貿函電》共分12個單元，每一單元側重于對該外貿環節中最常用的一類信函的介紹。

第一單元簡要介紹外貿信函的基本要素、格式和寫作技巧，2——12單元講授外貿進出口流程的主要環節：建立業務關系、資信查詢、詢盤與回復、促銷、發盤與還盤、訂購與確認訂購、支付、包裝、裝運、保險、索賠與理賠等。

億星外貿軟件現階段外貿軟件行業概況

目前市面上外貿管理軟件很多，由于外貿的整個流程相對固定，在大的功能模塊劃分上，成型的外貿軟件看上去都差不多，考察某款外貿軟件是否真的能適合貴司所經營的產品特點，是否真的能讓您有可能真正充分使用起來，并實實在在獲得得管理效益，關鍵在于對軟件功能細節的考察，細節決定成敗這句話用在軟件上是再合適不過了。很多聽上去很完美的軟件，卻最終沒辦法用起來，浪費了您大量的時間，甚至影響到公司的發展規劃，基本上都是卡在一些“細節”的實現上，因為這些“細節”對業務員的實際使用操作，可能造成了極大的不便，導致業務員對軟件的抵制，大家不愿意把數據錄在系統中，那么系統就成了一個空殼了。

億星外貿軟件如何選擇一款合適外貿軟件

一套真正能在全公司推廣起來，并最終實現公司管理目的和效益的工藝品行業外貿軟件，應該要能解決好工藝品行業一些特有的問題：

1、能真正減輕一線工作人員的數據錄入負擔，這些人員包括樣品數據維護人員，業務員，跟單人員，驗貨人員，財務人員，部門經理等；

2、能提完善的單據Excel（特別是圖文混排的單據格式）導出功能，如果業務員在系統中錄了一次數據之外，還得在Excel中再做一次錄入或進行大量的格式調整，系統的實用性也將大打折扣；

3、對涉及組套產品的，軟件應能真正解決產品組套帶來的一系列問題，包括對組套信息的維護、整套成本的計算、組套之后的混裝或分裝問題、套件類產品的采購，以及更復雜的動態組套問題（按客戶的實際要求進行隨意組套）；

4、在工藝品行業中，包裝是一個重要因素，圍繞包裝，有一系列的問題：軟件能否根據客人的包裝要求準確計算出包裝成本，自動生成包裝規格說明，并根據不同的包裝要求，重新核算出合理的報價（包裝改變之后，會同時影響到FOB費用，如果是CNF或CIF價格條款的，海運費的影響就更大了），訂單確認之后，能否準確產生出包材采購單；

涉及包裝部分的數據特別容易出錯，但出錯帶來的影響又很大，最糟糕的還將導致無法按客人要求的數量出貨（外箱規格錯誤，CBM錯誤，會導致裝柜數量出問題）；

5、圖片處理功能：在工藝品行業中，圖片是極為重要，這體現在二大方面，一是圖片的保護，二是圖片的使用；這二者有時是互相矛盾的，如何做到既要有很徹底的安全保護機制，又不影響正常使用，是衡量工藝品類外貿軟件的一個重要因素；

圖片功能還涉及一些更細節的處理，如：能否自動壓縮過大的圖片（否則郵件可能發不出去或很難發）；動態組套時，能否根據子貨號的圖片自動合成貨號圖片（否則業務員要花很多時間在重拍一張貨號總圖片上）；在各種導出的Excel表格或打印出來的報表中，如何確保圖片不變形；

6、能實現必要的管理控制，如數據異常自動提示機制，單據審核機制，數據查看、操作權限控制機制，待辦事項自動提醒機制等；

以上幾點，說起來很容易，但要真正實現起來，難度是非常大的，特別是在手工藝品類行業，由于貨號多，客戶改樣多，在開發、報價、送樣、接單、采購（生產）、出貨的整個過程中，各種單據需要記錄的信息很多（包裝、配件、圖片、組套關系、產品改動、各種規格說明，當然也包括最重要的價格和數量信息），各相關人員經常為了找到或確認一些數據，花費了大量的時間和精力，通過軟件來處理這些數據，對軟件的細節要求就更高了，沒有對行業特點的徹底了解，是不太可能開發出真正管用的軟件產品的。（某些公司一直試圖在模仿億星軟件，但最多也只能模仿到一些表面功能，真正的數據核心處理、控制功能，包括大量的操作實現細節，是無法模仿的）

具備以下任一條件者均可參加認證考試：

具有一定的財務、會計工作經驗或已接受過財務、會計業務培訓的在職人員。

在國際貿易、會計、財務管理或其他相關專業學習的在校生。

高中以上學歷有志從事外貿會計工作并已接受了外貿會計業務培訓的待業人員。