波斯曼國際酒店 > 第1頁 共1頁編號：eng-jd-001 制訂人:工程部經(jīng)理 批準人:總經(jīng)理 生效日期：取代號： 職務名稱：工程部經(jīng)理 部門名稱：工程部 報告上級：總經(jīng)理/副總經(jīng)理 督導下級：值班工程師、主管 工作概述： 1、負責酒店工程維修業(yè)務的組織、指導和管理工作。 2、組織并實施制定設備更新、改造工程計劃，重點大維修保養(yǎng)計劃、備件購進 計劃。 3、負責酒店各種土木工程建設規(guī)劃。 4、控制酒店能源，降低能耗，提高經(jīng)濟效益。 5、負責處理工程部職責范圍發(fā)生問題和客人對工程維修工作投訴。 6、深入現(xiàn)場，掌握人員和設備狀況，每天堅持做一至兩次巡視。 7、與有關部門協(xié)調安全、消防、環(huán)保、防疫工作，合理安排員工，負責員工的 業(yè)務技術培訓及業(yè)務考核。 8、審定下屬班組工作計劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。 9、負責準備并及時向酒店上交

湖北棗陽國際大酒店工程部 工作程序與標準 目錄 工程部辦公室管理人員工作檢查細則............................................................................................2 電梯被困人員救援法.........................................................................................................................3 電梯日常巡檢程序..........................................................................................................................

1 9.工酒店工程部標準化工作明細 9.1工程部定編定崗結構圖與責權： 9.1.1工程部定編定崗結構圖： 工程部主管 機房值班水電綜合維修萬能工 （土木砙油） 工程部領班 工程部經(jīng)理 2 9.1.2工程部描述： 工程部作為酒店重要的職能部門。對整個酒店的設施設備，負有重大的維護 責任。 酒店工程部負責按照酒店經(jīng)營情況。制定并完善酒店各類設施、設備的管理 制度與操作規(guī)范并貫徹實施。并且制定并實施酒店各類設施、設備保養(yǎng)、維修計 劃。并隨時不斷的完善酒店各類系統(tǒng)的運行方案，確保各系統(tǒng)正常運行。保障酒 店各類設施、設備的日常檢修與保養(yǎng)，保證設施、設備正常運轉。并及時對酒店 各類設施、設備的更新、改造方案。并負責在審批后的具體實施工作。保證酒店 的正常運轉。 3 9.2工程部各崗為職責及工作說明書： 9.2.1工程部經(jīng)理崗位職責及工作說明書： 崗位說明書 部門：工程

1 9.工酒店工程部標準化工作明細 9.1工程部定編定崗結構圖與責權： 9.1.1工程部定編定崗結構圖： 工程部主管 機房值班水電綜合維修萬能工 （土木砙油） 工程部領班 工程部經(jīng)理 2 9.1.2工程部描述： 工程部作為酒店重要的職能部門。對整個酒店的設施設備，負有重大的維護 責任。 酒店工程部負責按照酒店經(jīng)營情況。制定并完善酒店各類設施、設備的管理 制度與操作規(guī)范并貫徹實施。并且制定并實施酒店各類設施、設備保養(yǎng)、維修計 劃。并隨時不斷的完善酒店各類系統(tǒng)的運行方案，確保各系統(tǒng)正常運行。保障酒 店各類設施、設備的日常檢修與保養(yǎng)，保證設施、設備正常運轉。并及時對酒店 各類設施、設備的更新、改造方案。并負責在審批后的具體實施工作。保證酒店 的正常運轉。 3 9.2工程部各崗為職責及工作說明書： 9.2.1工程部經(jīng)理崗位職責及工作說明書： 崗位說明書 部門：工程

4.工程部業(yè)務程序圖 4.1.日常維護保養(yǎng)程序 工作程序工作步驟 1.查閱保養(yǎng)記錄 (1)掌握設備保養(yǎng)周期； (2)掌握設備技術狀況。 2.制定保養(yǎng)計劃 (1)根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計劃，要求，內容詳盡、合理； (2)確定工作質量檢查標準。 3.組織實施 (1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計劃進行設備保養(yǎng)工作； (2)如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術問題，使工作量加大，主管領導及時協(xié) 調解決，根據(jù)實際情況增派人手或修改保養(yǎng)計劃； (3)工作完成后，主管領導按質量檢查標準檢查工作完成情況。 4.保養(yǎng)記錄(1)詳細記錄保養(yǎng)時時，工作情況和設備技術情況。 4.2.報修程序 工作程序工作步驟 1.報修 (1)正常情況下使用報修單報修； (2)緊急情況下可使用電話報修，事后補填報修單； (3)報修部門應說明維修項目和準確地點。 2.派工 (1)接到報修后，值班經(jīng)理根據(jù)報修項目的

酒店工程部管理程序及標準 部門：工程部擬稿人：內容a工程部主要職能概述： 1、要求：五星級標準 2、負責：酒店運營提供良好的設施設備，以保證酒店能夠為客人提供良好的居 住、工作與生活的環(huán)境； 3、人員：優(yōu)化、精干的高素質隊伍 4、人員編制：經(jīng)理（1名）、文員（1名）、主管（1名）、強電領班（兩名）、 綜合弱電領班（1名）、綜合機修領班（1名） 5、具體職能有：l負責酒店的電氣設備、機械設備、動力設備的日常維修、維 護和保養(yǎng)：l負責酒店的主體建筑、裝潢等設施的日常維修、維護和保養(yǎng)；l負 責酒店部分建筑與裝潢工程的更新與改造；l負責酒店的從供電、供水、供氣、 供暖、節(jié)能的管理與統(tǒng)計l負責維護、安裝、調試宴會所需音響設備和會議dj 工作；l負責維護酒店的通訊設施、衛(wèi)星收視設備；l負責環(huán)境保護、排污等 各項工作；b工程部管理程序及標準名目

希爾頓酒店工程部運作管理手冊全套

某知名物業(yè)管理公司工程部運作手冊 第一節(jié)管理范圍 總體：工程部負責項目有： (1)對所有設備的日常運行管理。 (2)對建筑物及所有機電設備的維護保養(yǎng)。 (3)對樓宇未盡人之處提出整改方案。 (4)對客戶的裝修工程方案審核，對施工進行監(jiān)督管理。 (5)對客戶進行有償服務。 (6)為物業(yè)管理提供一切有關工程詢問。 一、強電專業(yè) 1．負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的日常運行、管理。 2．負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。 3．負責空調、冷水機組等動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。 4．負責給排水專業(yè)所有動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。 5．負責樓宇公共區(qū)域的照明維修。 6．負責樓宇臨時供電的安排和計劃。 7．負責提供節(jié)約電力的計劃方案，并經(jīng)批準后實施。 8．對系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案，并經(jīng)批準后實施。 9．負責電梯的維修、保養(yǎng)。 10．負責卷簾門的維修、保養(yǎng)。 11．為客戶提供有償服務。

酒店工程部概述 一、部門概述： 在酒店經(jīng)營管理中，工程部是全酒店設備、設施、能源等綜合 管理的一個職能部門。酒店的設備、設施的完好程度和良好運行管理 狀況，已成為酒店經(jīng)營管理水平、服務質量和星級標準的重要標志之 酒店設備可分為四類： 1、是動能設備，主要有鍋爐、制冷空調設備、變配電設備，以及風 機、水泵等； 2、是機電設備，主要有電梯、起重設備、洗衣設備、清潔設備、各 種維修機械設備、廚房機械設備、食品加工及儲藏設備等； 3、是電子設備，主要有通訊設備、影視設備、音響設備、閉路電視 及接受系統(tǒng)等。上述設備、設施除部分劃歸酒店相關部門在工程部指 導下進行管理、使用、維護保養(yǎng)外，大多數(shù)設備、設施都規(guī)定由工程 部負責實施監(jiān)控、運轉、維修、保養(yǎng)和使用。 工程部的主要職責是：堅持“以市場為導向，以成本為中心， 以質量為生命”的經(jīng)營管理方針和“讓客人完全滿意”的服務宗旨， 在總經(jīng)理的指導下，切實

甘肅知名酒店土方工程專項方案——本資料為甘肅知名酒店土方工程專項方案，共40頁工程概況甘肅酒店工程由6棟互相獨立的建筑組成，1#、2#、3#樓為酒店，4#樓為康體中心，5#樓為能源中心，6#樓為職工宿舍。設計使用年限50年，6棟建筑基礎類型全部為獨立基礎；結構...

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 某酒店工程部管理制度 （一）工程部人員崗位職責： 1、運行組人員崗位職責：負責設備機房、空調、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機房、高壓 室的運行記錄和巡檢線路工作，及各路空調維修保養(yǎng)工作。 2、弱電組人員崗位職責：負責電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設、電話、電視及小電器維修、夜總會燈光維護， 會議期間舞臺

強電班組年終總結以及下年工作計劃 2014年即將過去，回顧一年來強電班組在領導正確指引下 以及在其他部門積極配合支持下還有通過全體班組成員的努力 圓滿完成了酒店下達給我們班組的各項工作和領導交辦的各項 臨時任務，為了更好的服務與酒店，總結2014年的主要工作為 2015年打好工作基礎。 一：班組管理方面 嚴格遵守酒店的安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維護 保養(yǎng)得規(guī)范要求，參照年度計劃完成酒店配電室的運行，檢修和 清掃的工作，酒店強電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時及時處理，接到報修時確 保在15分鐘到達現(xiàn)場以提高設備設施的完好率，為酒店客人入 住和就餐提供良好的環(huán)境奠定了基礎。 二：班組主要工作方面 本年度完成各種維修單共500多份維修單，對各個樓層豎井 內分配電柜分配電箱按保養(yǎng)計劃定期進行保養(yǎng)維護全年內至少 四次，主要工作如下： 1.對餐飲，會議，廚房，客房有不同的要求制定了針

酒店工程部績效考核評分標準

工程部標準工作程序文件目錄 1、標準工作程序的建立及執(zhí)行編號：037 編制：陳平發(fā)放：工程、預算全體人員 2、工程系統(tǒng)工作方針編號：039 編制：陳平發(fā)放：工程、預算全體人員 3、招投標管理程序編號：032 編制：陳平發(fā)放：工程系統(tǒng)全體人員 4、打字、辦公文件收發(fā)工作程序編號：040 編制：孫穎發(fā)放：工程、預算全體人員 5、“城”架空線管理程序編號：041 編制：崔志麟發(fā)放：吳健勇、毛永平、艾軍、曹宇 6、入住驗收管理工作程序編號：042 編制：李玉樹發(fā)放：童傳友、盛明、苗興城、艾軍、陳永海、張弘 7、工程檔案管理工作程序編號：043 編制：張弘發(fā)放：童傳友、吳健勇、孫穎 8、地盤施工處理投訴管理工作程序編號：045 編制：孫曉江發(fā)放：童傳友、吳健勇、張正東 9、地盤監(jiān)理例會管理工作程序編號：046 編制：孫曉江

大酒店工程部獎罰細則 大酒店工程部獎罰細則提要：關心集體、敬業(yè)、樂業(yè)， 積極向部門提合理化建議獎1-2分5、敢抓管理、敢負責、 紀律嚴明，管理有方，班組團結齊心，完成計劃工作任務獎 1-2分 自 大酒店工程部獎罰細則 一）獎分條例 1、忠于職守，工作積極主動，不怕苦、臟、累??? 獎1分 2、在日常工作中工作踏實，服從指揮，敢挑重擔，不 計個人得失??獎2分 3、自覺鉆研業(yè)務技能、技術革新，解決技術難題，參 加技術比武獲得名次者???獎1-3分 4、關心集體、敬業(yè)、樂業(yè)，積極向部門提合理化建議 獎1-2分 5、敢抓管理、敢負責、紀律嚴明，管理有方，班組團 結齊心，完成計劃工作任務獎1-2分 6、遇有搶修任務，積極主動投入獎1分 7、品德高尚，拾金不昧?獎1分 8、受到賓客、管理者表揚??獎1分 9、工具箱整潔、工具完整???獎1分 1

酒店工程部內部管理 （一）、概述： 酒店的工程部是負責酒店的電力、電梯、空調、給排水、鍋 爐等系統(tǒng)的運行管理，設備設施的維修保養(yǎng)等職責，所以說酒店 工程部既是一個后勤支持部門，更是一個酒店正常營業(yè)中不可缺 少的重要部門，堪稱是酒店的心臟部門。這是因為它本身就具有 很強的技術性，同時它還直接或間接地與客人聯(lián)系在一起。客人 來到酒店除了基本的食、宿外，還需要得到物質上的、精神上的 享受，而這種享受又在很大程度上是依賴于完善的、確保正常運 行的設備和設施，離開了這些，酒店的正常營業(yè)、服務質量就沒 有了支撐點，就沒有了后盾。抓好工程部的內部管理工作的主要 目的是： （1）、確保部門運作以及各動力系統(tǒng)、設備設施的正常運行，從 而確保酒店的安全及正常營業(yè)，確保對客服務，維護酒店的聲譽， 使酒店星級評定得到保證。 （2）、合理科學地管理安排好部門的人力和工作，加強培訓，確 保工作質

盛景溫泉酒店工程部各崗位職責 工程總監(jiān)崗位職責 一、崗位名稱：工程總監(jiān) 二、直接上級：總經(jīng)理 三、直接下級：維修經(jīng)理、運行經(jīng)理、工程部主管、文員 四、崗位職責： 1、接受總經(jīng)理的領導，管理整個工程部的員工。 2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并 能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。 3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢 的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行，保證酒店設施不斷完 善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、 基本素質的培訓。 5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消 耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃 和運行維修費用預算。 7、負責協(xié)調和酒店相關的市政

工程部職能及崗位職責 工程部的工作職能 工程部是負責酒店動力設備的運行管理、維修保養(yǎng)、更新改造、 確保營業(yè)的需要，維護酒店正常運營的職能部門。 其具體職責是負責酒店電力系統(tǒng)、電梯、空調系統(tǒng)、冷熱水系 統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸汽系統(tǒng)的運行管理及設備維護、保養(yǎng)和故障檢 修；負責酒店水暖設備、廚房機械、洗衣設備的維修保養(yǎng)和故障檢修； 負責酒店冷凍設備、制冰設備、排氣設備的維修保養(yǎng)和故障檢修；負 責酒店內建筑、裝潢、家具、門鎖的維修維護工作；負責酒店各種通 訊、燈飾、燈具、音響的安裝、調試及維修、維護工作；負責酒店動 力各系統(tǒng)的設備更新和系統(tǒng)改造；負責燃煤、柴油、液化氣的儲存及 其設備的維修保養(yǎng)；負責組織實施酒店改造工程；負責修舊利廢、加 工制作、節(jié)能降耗等方面的管理與統(tǒng)計。 工程部要保證設備設施的正常運轉，在設備使用前和使用時， 充分了解設備的功效、性能、使用方法等，幫助使用者或操作者正確

工程部應急預案 1總則 本程序對飯店內發(fā)生火災、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停 電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應急措施予以表述，為了 規(guī)范應急事件的應對管理，特制定本程序。 2工程部火災撲救預案 2.1在工程部管轄范圍內的各機房或工作區(qū)域發(fā)生火災，發(fā)現(xiàn)人員應根據(jù)火勢大 小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時向保安部報警。 2.2飯店內其它區(qū)域火災發(fā)生后，工程部經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn)場，組織人員切斷火 區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術措施進行搶險救災。負責消防報警系統(tǒng)、火災撲救系 統(tǒng)維護的技術人員應立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值班 人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統(tǒng)。 2.3工程部應設值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調動各班組人員到達現(xiàn)場、搶 救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。 2.4工程部各崗位或未受火災危害的要害部

★精品文檔★ 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 1/19 酒店工程部考核細則 酒店工程部考核細則主要就是為了更好的對酒店進行 管理，那么一個酒店的考核細則怎么寫?請看下面的酒店考 核細則 崗位：工程部員工總分：100分 考核指標 細則 分值 儀容儀表 3次不符合酒店儀容儀表、禮貌禮節(jié)規(guī)范。 兩次不符合酒店儀容儀表、禮貌禮節(jié)規(guī)范。見到同事與客人 能按標準問候，但語言和舉止不夠自然大方或偶爾忽視禮 節(jié)。 每天符合酒店儀容儀表、禮貌禮節(jié)規(guī)范。每次見到同事與客 人能自然大方的按標準問候。 每天儀容儀表規(guī)范，注意細節(jié)，整體感覺出色。并得到大部 分客人和同事的認可。 每天按規(guī)范保持儀容儀表，整體感覺出色，舉止具有酒店人 氣質。 1分 ★精品文檔★ 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng) 2/19 2分 3分 4分

值班人員管理制度 1.值班人員須按排定的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤， 不得私自調班、頂班，因故不能值班者必須向公司請假。 2.值班期間，值班人員必須穿工服，戴工作證，不得擅離工作崗 位，如有特殊情況，必須向相關負責人請假，經(jīng)允許后方可離開。 3.值班人員在值班期間，須按照崗位職責，負責對燈光、信息發(fā) 布、led大屏、天幕、水景、機房設備、核心機房等部位進行重點巡 視檢查，其余部位按正常要求巡視。 4.對在運行的設備，必須按照要求做好運行記錄，記錄數(shù)據(jù)要準 確，填寫要清楚。 5.值班人員在值班期間，不得做與值班工作無關的事情，不允許 玩手機；要勤巡視、勤檢查、勤調節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題或故障要及時處理， 并做好詳細記錄，重大的及處理不了的問題和故障要立即向主管領導 報告。 6.值班期間禁止飲酒，禁止在工作場所或機房內吸煙。 酒店節(jié)能檢查要點 1.加強酒店能源使用的巡視檢查和運行中存在

工程部工作總結 2010年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力 支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服 了人員少、工作量大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技 術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題， 兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的 各項任務。 一、開展預防維修，提高設備功效. (1)夏季到來之前，對我酒店中央空調主機和酒店內 和出風口進行年度維修保養(yǎng)清潔，配合專業(yè)空調維修保養(yǎng) 單位采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清 除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，更換更新壞損零部件，對 冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換防水密封， 并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。 使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損， 又節(jié)約了電費。 (2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房以及餐 廳個別部位進行維修保養(yǎng)。拆下風機盤