合肥住宅小區物業服務收費管理實施辦法 昨天，《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施辦法》討論稿出爐， 其中提出，物業公司將被評定為甲、乙、丙、丁四個級別，服務質量高 的公司才能收取較高的物業費。此外小區停車收費標準也將明確。 物業公司“分級”收費9n$z#e/u#~"e2i -j+z*p+s&r:|%n*k"a-m( 9m!{"p%x:s"w(]8`0w:j 根據討論稿，普通住宅的物業服務費不再“一刀切”。物業公司將 按照合肥市制定的小區物業服務等級指導標準，分為甲、乙、丙、丁4 個級別。合肥市價格行政主管部門會同合肥市房產局，制定出基準收費 標準和最高收費標準。按照這樣的規定，同樣是小高層或高層，級別最 高的甲級物業公司基準收費為1.3元/平方米、最高收費標準為1.56元 /平方米；級別最低的丁級物業公司基準收費

1 附表一：普通住宅小區物業服務等級標準 一、綜合管理服務（范圍：小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理） 基本服務要求 等 級 分級服務標準 1、物業服務企業與從業人員要求：管理及專業 操作人員持證上崗，從業人員統一著裝、佩帶胸 卡、儀表整潔、行為規范。物業管理工作人員崗 位職責和工作制度完善，并公布工作地點。有完 善的管理方案，報修服務與投訴處理制度、業主 （用戶）資料保密制度；日常服務應符合國家相 關法律法規和規章以及物業服務合同的約定，服 務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和 標準。 2、建立齊全的小區物業管理檔案，即物業竣工 驗收檔案、設備管理檔案、業主或使用人資 料檔案（含業主或使用人裝修檔案）、物業 租賃檔案、日常管理檔案等。 3、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面 執行有關規定，運作規范，賬目清晰； 4、建立物業管理區域內共用

貴陽市普通住宅小區物業管理服務費收費參考標準 項目 收費標準 (㎡·月/元) 具備條件 備注 共性要求分級服務要求 綜 合 管 理 一級0.49 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服 務合同，雙方權利義務關系明確。 2、管理人員按照國家行業有關規定取得 物業管理職業資格證書、專業操作人 員按照國家行業有關規定取得物業 管理職業資格證書、從業人員崗位證 書，a4特種設備作業人員證、建筑物 消防員資格證、電工操作證、健康證、 統計證。 3、承接項目時，對共用部位、公用設施 設備認真查驗，交接驗收手續齊全， 戶權界定明確。 4、有完善的物業管理方案，質量管理、 財務管理，檔案管理等制度健全。 5、服務人員統一著裝、佩戴標志，行為 規范，服務主動、熱情。 6、根據業主需求，提供物業服務合同之 外的特約服務和代辦服務的，公示服 務項目與收費價目。 7、按有關規定和合同約定公布

淄博市普通住宅小區物業管理服務收費等級標準 服務等級一級 硬件 設施 小區封閉；有不少于小區住宅總建筑面積5‰的物業管理服務和經營用房；綠化率35% 以上（包括水面）；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位每3戶至少1 個；具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施； 固定體育活動場館不少于二項設施。 基本 要求 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全；移 交物業管理所需資料。 3、物業管理專業人員取得職業資格證書、專業操作人員持證上崗。涉外物業管理的 管理人員具備外語會話能力。 4、制定完備的內部管理制度（質量管理、財務管理、檔案管理等）；建有完善的物 業管理檔案（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主及非業主使用人資料檔

大連市住宅小區物業服務收費等級指導標準 特級： 項目服務標準及基本條件備注 基本配 套條件 1、小區有專業物業服務機構，實行社會化、專業化管理服務，物業服務企業機構、 人員配臵合理。 2、管理服務人員統一著裝，佩戴標志，照片上墻，行為規范，服務主動、熱情。 3、各項管理制度完善。 4、應用計算機等現代管理手段進行科學管理。 5、整體環境優美舒適。綠化率達到35%以上（包括水面、景點），有較大規模的園 林景觀及建筑小品。（高層和商住大廈除外） 6、有較大規模的休閑活動場地和固定的活動館所，并設有文化、娛樂、體育活動 場地及器械、設施。 7、配臵可視對講系統、監控系統和電子巡更系統等安全防范設施。 房屋管 理 1、按有關法規政策規定和物業服務合同約定對房屋及配套設施進行日常管理和維 修養護。 2、房屋外觀完好、整潔。外墻、公共樓梯間、墻面、地面無破損，完好率達到98% 以上。 3、公共

精品文檔 精品文檔 合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法 第一章總則 第一條為進一步提高物業服務水平，規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務企業合 法權益，促進物業服務行業健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《安 徽省物業管理條例》等法規，結合本市實際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本市范圍內的物業服務收費及其管理工作。 第三條本辦法所稱物業服務收費，是指具有物業服務資質的物業服務企業按照物業服務合同的約定，對 住宅小區物業管理區域內房屋及配套的共用部位、共用設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護 管理區域內的環境衛生和秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。 第四條合肥市住宅小區物業服務指導價收費標準由市價格行政主管部門負責制定，并對其監督管理。 合肥市住宅小區物業服務等級標準由市房地產行政主管部門負責制定，并對其服務質量進行

-1- 合肥市物價局 文件合肥市房地產管理局 合價房〔2011〕41號 關于印發《合肥市住宅小區物業服務 收費管理辦法》的通知 各縣區物價局、房地產管理局、住房和城鄉建設局，各開發區經 貿發展局、建設發展局，本市各物業服務企業： ?合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法?（以下稱?辦 法?）已經市政府第83次常務會議同意，現印發你們，請認真 貫徹執行。 對?辦法?實施后新建小區、首次移交小區的物業服務收費， 嚴格按照本辦法執行。對?辦法?實施前雙方簽訂的委托合同已 明確期限，且沒有到期的，可以按照原合同、原標準、原辦法繼 續執行；也可以由業主大會或授權的業主委員會與物業服務企業 按照本辦法重新約定；原合同到期后必須按照本辦法執行。 -2- 各物業服務企業要認真執行?辦法?，進一步加強收費管理， 規范收費行為，嚴禁各種違法違規收費行為。 二〇一一年七

-1- 合肥市物價局 文件合肥市房地產管理局 合價房〔2011〕41號 關于印發《合肥市住宅小區物業服務 收費管理辦法》的通知 各縣區物價局、房地產管理局、住房和城鄉建設局，各開發區經 貿發展局、建設發展局，本市各物業服務企業： ?合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法?（以下稱?辦 法?）已經市政府第83次常務會議同意，現印發你們，請認真 貫徹執行。 對?辦法?實施后新建小區、首次移交小區的物業服務收費， 嚴格按照本辦法執行。對?辦法?實施前雙方簽訂的委托合同已 明確期限，且沒有到期的，可以按照原合同、原標準、原辦法繼 續執行；也可以由業主大會或授權的業主委員會與物業服務企業 按照本辦法重新約定；原合同到期后必須按照本辦法執行。 -2- 各物業服務企業要認真執行?辦法?，進一步加強收費管理， 規范收費行為，嚴禁各種違法違規收費行為。 二〇一一年七月

合肥物價局修改原有物業收費標準和實施細則 新地產交易網發表日期：2011/6/214:36:50點擊:396發表評論大中小 為進一步提高物業服務水平，規范物業服務收費行為，市物價局在充分調查研究的基礎上， 對原有的物業收費標準及收費管理實施細則進行了修定。 名稱 “合肥市住宅小區物業服務收費管理辦 法”（征求意見稿）公示 報送單位合肥市物價局 類別民意征集類型 狀態征集中創建時間2011-6-2 民意征集時間2011-06-01到2011-06-21 為進一步提高物業服務水平，規范物業服務收費行為，市物價局在充分調查研究的基礎上， 對原有的物業收費標準及收費管理實施細則進行了修定。現將“合肥市住宅小區物業服務收 費管理辦法”（征求意見稿）予以公示。公示日期從6月1日起至6月21日。如有意見和 建議，請向合肥市物價局房地產價格處反

關于合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法有關問題的解答 來源：市物價局發布日期：2011-06-01 http://220.178.124.33:7001/n7216006/n9984511/n9984835/n19771699/19774656.html 一問：為什么要重新修訂《合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法》? 答：我市現行住宅小區物業服務收費管理實施細則是2006年制定。實施幾年來，對推動物業市場發展，加強和規 范住宅小區物業服務管理和收費行為等起了積極的作用。隨著城市建設的迅速發展，住宅小區建設規模、標準、檔次不 斷提升，業主對物業服務的要求也在不斷提高，原實施細則與現行物業管理范圍已經不相適應，不能全面包含物業服務 的內容。2010年1月1日，省人大常委會頒布實施了新的《安徽省物業管理條例》，根據省條例有關規定內容，原實 施細則需要進一步修改完善。

附件2： ××小區物業服務收費公示欄 收費單位：物業項目負責人：電話： 收費項目服務內容實際收費標準和計費方式收費依據價格管理形式 物業服務收費 普通住宅前期物業服務臨價費發[2011]195號政府指導價 非普通住宅以及業主委員會成 立后的普通住宅 臨價費發[2011]195號市場調節價 水費代收居民 不加壓：2.65元/立方 加壓：2.95元/立方 臨價格發[2007]195號 臨價格發[2004]202號 政府定價 電費代收居民0.5469元/度臨價格發[2011]179號政府定價 暖氣代收居民 按套內建筑面積：25元/平方 分戶計量：0.165元/千瓦時（基 本熱價7.5元/平方） 臨價格發[2008]137號 臨價格發[2010]131號 政府定價 生活垃圾處理費代收居民 居民3

1 天津市普通住宅小區物業管理服務 收費管理辦法 第一條為了規范我市普通住宅小區物業管理服務收費行 為，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和 國價格法》、《物業管理條例》（國務院令第504號）和《天津市 物業管理條例》等有關規定，結合本市實際，制定本辦法。 第二條本市行政區域內除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以 及廉租住房、整修后實施物業管理的舊樓區以外的住宅小區，且 采取包干制形式確定物業管理服務標準和收費標準的適用本辦 法。 第三條物業管理實行有償服務。物業管理服務收費應當按 照與物業管理服務內容、服務標準、服務質量相適應的原則確定。 第四條物業管理服務收費包括物業管理服務費、特約服務 費和代辦服務費等。 第五條物業管理服務費是指物業服務企業接受開發建設單 位、業主大會的委托，依照物業服務合同約定對房屋及其配套的 設施設備和相關場地進行養護和管理，維護物業

天津市普通住宅小區物業管理服務收費管理辦法 中國國情-中國網guoqing.china.com.cn時間：2011-10-28發表評論>> 第一條為了規范我市普通住宅小區物業管理服務收費行為，維護業主和物業服務企 業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》(國務院令第504號) 和《天津市物業管理條例》等有關規定，結合本市實際，制定本辦法。 第二條本市行政區域內除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實施 物業管理的舊樓區以外的住宅小區，且采取包干制形式確定物業管理服務標準和收費標準 的適用本辦法。 第三條物業管理實行有償服務。物業管理服務收費應當按照與物業管理服務內容、 服務標準、服務質量相適應的原則確定。 第四條物業管理服務收費包括物業管理服務費、特約服務費和代辦服務費等。 第五條物業管理服務費是指物業服務企業接受開發建設單

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《合肥市住宅小區物業收費管理辦法》 創新價格管理模式化解物業收費管理矛盾 ——于2011年8月1日起正式實施 我市現行住宅小區物業服務收費管理實施細則是2006年制定，與現行物業管理范圍已 經不相適應。經過充分調查研究、廣泛征求各方面意見、反復修改完善，新修訂的《合肥市 住宅小區物業收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)經市政府批準同意，將于2011年8月1 日起正式實施。現將公示及修改有關情況及新《辦法》的執行意見通報如下： 一、《辦法》公示及修改情況 2011年5月19日，市政府83次常務會議原則通過了《辦法》。根據市政府常務會會 議紀要要求，我局通過報紙、網站等媒體將《辦法》（征求意見稿）進行了為期21天（6 月1日—6月22日）的公示。公示期間，收到電子郵件、信件61封，電話反映意見百余次。 從征集的意見看，

貴陽市普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行) 市物協字[2014]05號 貴陽市普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行) 一級 (一)基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對共用部位、公用設施設備認真查驗，交接驗收手續齊全，戶權界定明確。 3、物業管理企業具有注冊物業管理師職稱的專業人員、管理人員()名;按照國家行業有關規 定取得物業管理職業資格證書;專業操作人員按照行業規定，持有(a4)特種設備作業人員證、建 筑物消防員資格證、電工操作證、中央空調操作證;二次供水系統運行人員持有健康證;財務人員 持有會計證、統計證。 4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理，檔案管理等制度健全。 5、服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示12小時服務電

天津市普通住宅小區物業管理服務和指導價格標準 服務 等級 服務內容服務標準 收費標準 （元月.建筑平 方米） 合計 （元月.建筑 平方米） 一級綜合管理 、服務中心：小區設置服務接待中心，配置辦公家具及電話、傳真機、計算機等辦公設施設備。 、管理服務人員：小區經理持有項目經理上崗證，管理人員持有物業管理員上崗證；管理人員服裝 統一、佩戴標志、儀表整潔規范、文明服務；水、電等特種作業員工均應持有專業部門頒發的有效 證書上崗，嚴格遵守操作規程及保養規范。 、服務時間：每天小時有管理人員接待業主和物業使用人，處理物業服務合同范圍內的公共性事務， 受理業主和物業使用人的咨詢和投訴，答復率、有效投訴處理率。 、日常管理與服務： （）日常服務應符合國家和我市《物業管理條例》的有關規定以及物業服務合同的約定； （）建立物業管理區域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序、環境衛生的維護以及綠化養

《北京市物業服務收費管理辦法(試行)》和《北京市經濟適用住房小區物業服務收費政府指導價收費標準》解——2006年1月1日,北京市發改委、市建委聯合發布《北京市物業服務收費管理辦法(試行)》和《北京市經濟適用住房小區物業服務收費政府指導價收費標...

大器天成厚德筑家 附件：普通住宅小區物業管理服務等級參考標準一級 項目內容與標準 （一） 基 本 要 求 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手 續齊全。 3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按 雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服 務項目與收費價目。 8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。 9、按合同約定規范使用住房專

普通住宅小區物業管理服務等級標準 一級二級三級 （一）基本要求 1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業 服務合同，雙方權利義務關系明確。 2、承接項目時，對住宅小區共用部位、 共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊 全。 3、管理人員、專業操作人員按照國家 有關規定取得物業管理職業資格證書或 者崗位證書。 4、有完善的物業管理方案，質量管理、 財務管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志， 行為規范，服務主動、熱情。 6、設有服務接待中心，公示24小時服 務電話。急修半小時內、其它報修按雙方 約定時間到達現場，有完整的報修、維修 和回訪記錄。 7、根據業主需求，提供物業服務合同 之外的特約服務和代辦服務的，公示服務 項目與收費價目。 8、按有關規定和合同約定公布物業服 務費用或者物業服務資金的收支情況。 9、按合同約定規范使用住房專項維修 資金。 10、每

1 陜西省住宅小區物業服務指導標準 項目內容與標準 一級二級三級 （一） 基 本 要 求 1、物業服務企業應具有三級(不含暫定三級)以上物業管理資 質。 2、按規定簽定“前期物業服務合同”或“物業服務合同”（以 下簡稱“合同”），公示服務標準、收費標準。 3、物業服務企業應當建立健全質量管理、財務管理、檔案管 理等制度，承接項目有完善的物業管理服務方案。 4、物業服務從業人員人均服務建筑面積，多層項目在3000平 方米以下、高層項目在2000平方米以下。 5、承接項目時，按規定履行查驗共用部位、共用設施設備職 責，承接手續齊全。 6、房屋及其共用設施設備檔案和住戶資料檔案齊全，分類成 冊，管理有序，查閱方便。 7、物業服務企業所有員工統一著裝，佩戴標牌，行為規范， 服務主動、熱情。 8、從事物業服務的專業人員應當按照國家有關規定，取得與 其崗位要求相一致的資格證書。

住宅小區物業服務內容標準質量保證措 施 住宅小區物業服務內容、標準及質量保證措施 為將zz小區建設成為具有標志性的超一流的文明住宅 小區，物業公司將依照《全國優秀示范物業小區》標準實施 物業管理。具體服務承諾及質量保證措施如下： 一、基本服務： 1、簽訂物業服務合同，明確權利義務關系； 2、承接項目對住宅區公共部分、共用設施認真檢查， 做到驗收手續齊全； 3、管理人員和專業操作人員按照國家規定持證上崗； 4、建立完善的物業管理方案，質量管理，財務管理， 檔案管理等制度； 5、管理服務人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，服 務主動熱情； 6、建立客戶服務中心，公示24小時服務電話。急修1 小時內，其他報修按照約定時間到達現場； 7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務 和代辦服務，公示服務項目和收費價目； 8、公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況； 9、每年至少一次征詢