售后服務(wù)承諾及措施 一、對(duì)用戶要求的理解（售前、售中、售后服務(wù)） 1、讓家具充分體現(xiàn)用戶在本行業(yè)的實(shí)力整體環(huán)境的搭配，讓整 體家具配置協(xié)調(diào)，外觀品質(zhì)、功能等方面達(dá)到高檔水準(zhǔn)，充分體現(xiàn)用 戶在本行業(yè)的實(shí)力，而產(chǎn)品本身充分體現(xiàn)用戶在本行業(yè)的實(shí)力更具備 品味和特色，富于時(shí)代感，同時(shí)合理的價(jià)格使閣下感到物有所值。 2、從工程實(shí)用壽命上加強(qiáng)保障，根據(jù)不同的環(huán)境進(jìn)行多元化的 配置，并使所配置的產(chǎn)品在近十年內(nèi)不落伍。 3、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、售后服務(wù)及時(shí)，不會(huì)因長途運(yùn)輸、產(chǎn)品調(diào)整 等客觀原因，造成用戶在正常使用周期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品使用，產(chǎn)品維護(hù)的不 便。 4、為用戶著想，在用戶既定方針的基礎(chǔ)上，站在技術(shù)角度，對(duì) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝、使用功能等方面精心處理，諸如對(duì)網(wǎng)絡(luò)電源、電話機(jī)、 安全性、工作交流順暢等方面去設(shè)想每個(gè)細(xì)節(jié)上的要求。 售前服務(wù)： 專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)銷售人員上門介紹產(chǎn)品、陳列室產(chǎn)品展示/ 示范工程觀摩、免

建筑工程服務(wù)方案及服務(wù)承諾 如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾： 第一、與支行管理部門協(xié)調(diào)管理措施 中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位 相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施: (1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工， (2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃 分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。 (3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。 (4)每3--5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完 善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。 (5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目

. word編輯文檔 制造廠家的授權(quán)書 致：（招標(biāo)人） 我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名 稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商 地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正 式成立的，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷 公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為 我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)： ⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名 稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具 有約束力。 ⑵作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對(duì)該投 標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。 ⑶我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦 理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的 全權(quán)。 茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其

,. ;. 質(zhì)量保修、供貨及售后服務(wù)及承諾 6.1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 尊敬的： 山東輝煌電力設(shè)備制造有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)配電設(shè)備的企業(yè)，銷售 點(diǎn)長期以來，嚴(yán)格遵循“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)良、安全可靠、負(fù)責(zé)到底”的質(zhì)量 方針，“質(zhì)量就是人品”，為確保產(chǎn)品100%地滿足國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶 要求，嚴(yán)格按照iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全過程控制。 為此，我們做出如下質(zhì)量保證承諾： 1、保證產(chǎn)品質(zhì)量 1、嚴(yán)格按照合同、招標(biāo)技術(shù)要求及國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制 造。確保質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)有效貫徹運(yùn)行規(guī)范并落實(shí)各項(xiàng)工作要求和行 為，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。 2、變壓器型號(hào)材料為國標(biāo)，變壓器高低壓線圈保證為需方要求。提供 合同及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（說明書）規(guī)定的技術(shù)資料。 3、變壓器產(chǎn)品的重量數(shù)據(jù)和外形尺寸數(shù)據(jù)嚴(yán)格按貴公司要求生產(chǎn)，提 供滿足用戶要求的合格產(chǎn)品。 4、在產(chǎn)品的

施工方案 一、施工準(zhǔn)備 1、施工人員在施工前認(rèn)真熟悉圖紙，按照?qǐng)D紙技術(shù)要求施工，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范及質(zhì) 量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，有變動(dòng)更改處與設(shè)計(jì)及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更洽商，不能隨意更改設(shè)計(jì)圖紙。重點(diǎn)部位應(yīng) 進(jìn)行重點(diǎn)交底和施工。同時(shí)依據(jù)批準(zhǔn)的施工圖，及時(shí)準(zhǔn)確的做出施工預(yù)算。施工圖預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后送材料 部門籌備。要求相關(guān)專業(yè)工程師、工長、質(zhì)檢人員層層把關(guān)，全方位控制工程的進(jìn)度計(jì)劃，技術(shù)質(zhì)量、 安檢和日常管理工作。 2、施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場后，對(duì)各種臨時(shí)設(shè)施的安排應(yīng)聽從發(fā)包方統(tǒng)一安排，并認(rèn)真檢查電氣、電纜、 配電箱、電氣線路開關(guān)，各種引線、接地連接牢固可靠，杜絕漏電。 3、該工程為我公司自供材料、部件與甲定乙供設(shè)備方式。設(shè)備在安裝前必須會(huì)同建設(shè)單位的有關(guān) 人員進(jìn)行開箱檢查，并做好設(shè)備開箱檢查記錄的填表，雙方簽字并蓋章，做好設(shè)備的技術(shù)檔案竣工后歸 檔。 4、工程上使用的各種主料、付料及保溫材料等

--范文范例--指導(dǎo)案例-- ---- 售后服務(wù)承諾 1、乙方所提供合同內(nèi)設(shè)備，從驗(yàn)收之日起，所有產(chǎn)品及零配件質(zhì) 保期按規(guī)定辦理。在質(zhì)保期內(nèi)，若有產(chǎn)品質(zhì)量問題，由乙方負(fù) 責(zé)免費(fèi)更換或維修。質(zhì)保期滿后，設(shè)備維修時(shí)，乙方按成本費(fèi) 計(jì)算。更換的產(chǎn)品必須是新的，且質(zhì)保期從當(dāng)時(shí)算起。 2、凡由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的各類故障，乙方在接到甲方故障報(bào)修 通知后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障，若在24小 時(shí)內(nèi)不能排除故障的，則應(yīng)由乙方提供不低于原設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的備用 產(chǎn)品保證小區(qū)的正常使用。 3、乙方向甲方免費(fèi)培訓(xùn)1-2名設(shè)備操作管理人員，要求達(dá)到能正 確使用與維護(hù)本合同的設(shè)施、設(shè)備。 4、從工程驗(yàn)收合格之日起，工程保修期為壹年，并終身維修。在 今后的運(yùn)行中乙方負(fù)責(zé)定期檢查，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。如乙方 在接到甲方通知后不進(jìn)行維修，則甲方有權(quán)另行委托他人維修， 所產(chǎn)

施工方案 一、施工準(zhǔn)備 1、施工人員在施工前認(rèn)真熟悉圖紙，按照?qǐng)D紙技術(shù)要求施工，嚴(yán)格貫徹執(zhí) 行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，有變動(dòng)更改處與設(shè)計(jì)及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更 洽商，不能隨意更改設(shè)計(jì)圖紙。重點(diǎn)部位應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)交底和施工。同時(shí)依據(jù)批 準(zhǔn)的施工圖，及時(shí)準(zhǔn)確的做出施工預(yù)算。施工圖預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后送材料部門籌備。 要求相關(guān)專業(yè)工程師、工長、質(zhì)檢人員層層把關(guān)，全方位控制工程的進(jìn)度計(jì)劃， 技術(shù)質(zhì)量、安檢和日常管理工作。 2、施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場后，對(duì)各種臨時(shí)設(shè)施的安排應(yīng)聽從發(fā)包方統(tǒng)一安排，并 認(rèn)真檢查電氣、電纜、配電箱、電氣線路開關(guān)，各種引線、接地連接牢固可靠， 杜絕漏電。 3、該工程為我公司自供材料、部件與甲定乙供設(shè)備方式。設(shè)備在安裝前必 須會(huì)同建設(shè)單位的有關(guān)人員進(jìn)行開箱檢查，并做好設(shè)備開箱檢查記錄的填表，雙 方簽字并蓋章，做好設(shè)備的技術(shù)檔案竣工后歸檔。 4、工程上使用的各種主料、付料及保溫材料

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除 【投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書】軟件投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 軟件投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾 為了保證“醫(yī)院信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施，根據(jù)本 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶提供售 后服務(wù)和技術(shù)支持。 本公司根據(jù)《醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要 求，對(duì)售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證： 一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日（從雙方代表終驗(yàn)簽字 之日起計(jì)算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量 保證期內(nèi)，為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行，我方保證具有豐富的 項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障， 且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。 二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中 出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情

施工方案 一、施工準(zhǔn)備 1、施工人員在施工前認(rèn)真熟悉圖紙，按照?qǐng)D紙技術(shù)要求施工，嚴(yán)格貫徹執(zhí) 行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，有變動(dòng)更改處與設(shè)計(jì)及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更 洽商，不能隨意更改設(shè)計(jì)圖紙。重點(diǎn)部位應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)交底和施工。同時(shí)依據(jù)批 準(zhǔn)的施工圖，及時(shí)準(zhǔn)確的做出施工預(yù)算。施工圖預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后送材料部門籌備。 要求相關(guān)專業(yè)工程師、工長、質(zhì)檢人員層層把關(guān)，全方位控制工程的進(jìn)度計(jì)劃， 技術(shù)質(zhì)量、安檢和日常管理工作。 2、施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場后，對(duì)各種臨時(shí)設(shè)施的安排應(yīng)聽從發(fā)包方統(tǒng)一安排，并 認(rèn)真檢查電氣、電纜、配電箱、電氣線路開關(guān)，各種引線、接地連接牢固可靠， 杜絕漏電。 3、該工程為我公司自供材料、部件與甲定乙供設(shè)備方式。設(shè)備在安裝前必 須會(huì)同建設(shè)單位的有關(guān)人員進(jìn)行開箱檢查，并做好設(shè)備開箱檢查記錄的填表，雙 方簽字并蓋章，做好設(shè)備的技術(shù)檔案竣工后歸檔。 4、工程上使用的各種主料、付料及保溫材料

施工方案與售后服務(wù)承諾

產(chǎn)品質(zhì)量承諾 我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進(jìn)，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針， 以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了 iso9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴 方工程項(xiàng)目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行直接指揮、調(diào)度， 保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對(duì)具體質(zhì)量保證措施承諾如 下： 一、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行消防、技防 產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì) 量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對(duì)質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施： 1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進(jìn)行 合理、可靠的技術(shù)設(shè)計(jì)，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。 2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真審

四、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)及要求 本公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，已經(jīng)形成了一整套規(guī)范的質(zhì)量管理體系， 工藝流程控制措施和控制要點(diǎn)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)保證，金鐘電氣集團(tuán) 有限公司的信譽(yù)是用戶絕對(duì)可以信賴的企業(yè)。 公司獲得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，其程序文件經(jīng)內(nèi)審和管理評(píng) 審，證明體系運(yùn)行有效，認(rèn)證體系覆蓋了公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和 售后服務(wù)等全過程。 一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 集團(tuán)公司建立了完善的由廠長、總工程師直接抓好質(zhì)量的保證體系，它深入 到集團(tuán)公司的每個(gè)部門，各個(gè)班組和個(gè)人。其中專職質(zhì)量機(jī)構(gòu)為主體，負(fù)責(zé)產(chǎn)品 生產(chǎn)全部工序的按設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)條件的“三按”生產(chǎn)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保 全部工序處于受控狀態(tài)最終使產(chǎn)品達(dá)到廠標(biāo)、部標(biāo)和國際要求。兼職質(zhì)量機(jī)構(gòu)由 部門的質(zhì)量員組成，其主要職能是負(fù)責(zé)各部門工作質(zhì)量的管理，以確保產(chǎn)品從設(shè) 計(jì)到發(fā)運(yùn)直至安裝投運(yùn)都有可靠的

售后服務(wù)承諾及維修保養(yǎng)計(jì)劃 售后服務(wù)承諾及維修保養(yǎng)計(jì)劃 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一 切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周 到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、 全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價(jià)格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi) 或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改 產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; ①技術(shù)保養(yǎng)

地址：鄭州市花園路59號(hào)居易國際5號(hào)樓1502fax：0371—69103955tel：0371—69103977 1 售后服務(wù)承諾及保證措施 一、售后服務(wù)宗旨 我們的服務(wù)宗旨是：“及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用。” 二、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn) 系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)由貴校技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司將提供完善的培訓(xùn) 及現(xiàn)場指導(dǎo)。本公司安裝調(diào)試系統(tǒng)完畢之后，免費(fèi)對(duì)貴單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行全方 位技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的操作及日常維護(hù)、常見故障的排除，直至貴單位的使用 人員學(xué)會(huì)。工程結(jié)束后，我方將委派1名公司高級(jí)講師對(duì)業(yè)主操作人員進(jìn)行免費(fèi) 培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為竣工后1周內(nèi)，培訓(xùn)周期為1天，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方指定，我方 要求受訓(xùn)人員具有高中以上學(xué)歷。為保證系統(tǒng)長期可靠地運(yùn)行，保證人員能全面 掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展技能；以及產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)能得到合理優(yōu)惠的升級(jí) 服務(wù)。售后服務(wù)中我公司將派

工程保修及售后服務(wù)承諾

. 精選范本 工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾 我單位不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程 的保修服務(wù)。從工程交付之日起，本公司的工種保修工作隨即展開。 在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)， 讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅 速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。 1.保修期限與承諾 1)保修范圍 我單位作為工程的總承包商方，對(duì)工程的主體保修負(fù)全部責(zé)任， 部分分包商所施工的項(xiàng)目將由本公司責(zé)成其進(jìn)行保修。 2)本工種承諾保修期限： 承諾保修年限表 序號(hào)保修部位規(guī)定保修年限（年）承諾保修年限（年） 1 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑 的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu) 工程 為設(shè)計(jì)文件規(guī)定 的該工程的合理 使用年限 終身保修 2 屋面防水工程、有防水要 求的衛(wèi)生間、房間和外墻 面的防滲漏 56 . 精選范本 2.維修程序 1)維修任

1/13 施工組織計(jì)劃及售后服務(wù)承諾 1)施工織機(jī)機(jī)構(gòu)框圖： 2)施工組織機(jī)構(gòu)文字詳述： 總部 工程總協(xié)調(diào)：沙啟洪副所長（教授級(jí)高工） 財(cái)務(wù)主管：李全德財(cái)務(wù)處副處長（高級(jí)會(huì)計(jì)師） 現(xiàn)場 項(xiàng)目經(jīng)理：翟玉軍（二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理） 技術(shù)總負(fù)責(zé)人：徐伯遐（教授級(jí)高工） 項(xiàng)目工程師：人 產(chǎn)品認(rèn)證工程師：人 現(xiàn)場技術(shù)員：人，質(zhì)檢員：人 安全員：人，材料員人：，文明管理員：人，專業(yè)施工隊(duì)：人 總部與現(xiàn)場管理部門之間的關(guān)系詳述： 工程總協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)該工程的總體協(xié)調(diào)、資金保證及后方支持。 工程項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理人員專業(yè)施工隊(duì)伍 項(xiàng) 目 工 程 師 產(chǎn) 品 認(rèn) 證 工 程 師 現(xiàn) 場 技 術(shù) 員 質(zhì) 檢 員 安 全 員 材 料 員 文 明 施 工 管 理 員 技術(shù)總負(fù)責(zé)人 2/13 技術(shù)總負(fù)責(zé) 技術(shù)總負(fù)責(zé)人代表我單位對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行全面監(jiān)督和管理。 財(cái)務(wù)主管 負(fù)責(zé)工程的成本核算，保證該項(xiàng)目專款專用及資金

質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書 1．全程免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試 投影機(jī)安裝調(diào)試期間，我司將委派設(shè)備安裝工程師到現(xiàn)場，全面配合用戶指 定的施工地點(diǎn)進(jìn)行整個(gè)工程的安裝和檢查，并隨時(shí)與甲方保持良好的溝通。 2．免費(fèi)培訓(xùn) 設(shè)備安裝調(diào)試期間，設(shè)備工程師免費(fèi)向用戶的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括講 授設(shè)備的操作、故障處理和保養(yǎng)技能等。之后可根據(jù)用戶要求提供免費(fèi)培訓(xùn)，使 用戶能進(jìn)行日常的使用和維護(hù)工作。 具體安排如下表： 技術(shù)人員天數(shù)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容 黃作武 3現(xiàn)場 投影機(jī)的使用操作及保養(yǎng)、清 洗及維護(hù) 林印 李友春 3．及時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求 投影機(jī)燈泡免費(fèi)保修陸個(gè)月，液晶及電路板保修一年，整機(jī)保修三年。 本次投標(biāo)的設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障，我司維修人員將在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修， 保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。 另對(duì)已交投影機(jī)整機(jī)在一周內(nèi)用戶有任何不滿可免費(fèi)換貨. 4

售后服務(wù)承諾 一、服務(wù)承諾 1、我公司提供及時(shí)周到的售后服務(wù)，提供全天24小時(shí)服務(wù)。出 現(xiàn)故障，公司技術(shù)人員應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，確保24小時(shí)內(nèi) 修復(fù)，如不能修復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備，保障甲方的正常使 用至故障設(shè)備修復(fù)為止。 2、保修期為工程竣工驗(yàn)收合格后1年。在保修期內(nèi)由公司負(fù)責(zé) 保修，排除故障，無償提供非操作不當(dāng)造成的部件、配件的更換，公 司從在其指定地點(diǎn)收到故障產(chǎn)品之日起3天內(nèi)將修理后的產(chǎn)品或替 換產(chǎn)品運(yùn)至最終用戶現(xiàn)場。因操作不當(dāng)或外部原因損壞，造成部件的 更換，由發(fā)包人承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。保修期內(nèi)，所有維修服務(wù)均為上門服 務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。 3、公司向發(fā)包人提供一定數(shù)量的易損易耗件儲(chǔ)備。 4、各系統(tǒng)保修服務(wù)： （1）自動(dòng)控制部分：軟件定期維護(hù)升級(jí)，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn) 生的故障，1年內(nèi)免費(fèi)更換。國產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi) 解決問題恢復(fù)使

---------------------------------精選公文范文-------------------------- ----------------精選公文范文---------------- 1 投標(biāo)人服務(wù)承諾書 的范文投標(biāo)人售后服務(wù)承 諾書 各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝 售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商 把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提 供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、 安裝、調(diào)試、維修等、那么你知道投標(biāo) 人服務(wù)承諾書的范文怎么寫的嗎?下面 是小編為你整理的投標(biāo)人服務(wù)承諾書的 范文，希望對(duì)你有用! 投標(biāo)人服務(wù)承諾書的范文篇1 致：____________ ______在____________項(xiàng)目招標(biāo) 中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委 及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施 工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有 的

工程的售后服務(wù)承諾書 篇一 致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目 招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任， 在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款 及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì) 量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包” 規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行; 2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明 確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾; 3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流 的質(zhì)量的服務(wù)宗旨; 4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日 內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)

第1頁共2頁 三一文庫(www.***.***)/條據(jù)書信/承諾書 〔關(guān)于廠家售后服務(wù)承諾書〕 致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心： 我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名 稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地 址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地 址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn) 行下列有效活動(dòng)： 1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)：)要求采 購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有 約束力。 2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后 服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有 故障配件免費(fèi)更換。 3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號(hào)：; 我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也 非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的