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******** 有限公司 規章制度 一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍, 并能向客戶及外界正確地介紹公司業 務。 2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切 不可冒犯對方。 3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。 4、 遇有客人進入工作場地應禮貌接待,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應 保證有人接待。 5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的 職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。 6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公 司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。 7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、 生活作息 1、 員工應嚴格按照公