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矩陣型組織結(jié)合了職能型組織和項目型組織的優(yōu)點(diǎn),克服了二者的缺點(diǎn)。
★有了直接對項目負(fù)責(zé)的人
★能夠以項目為導(dǎo)向
★有了客戶問題處理中心
★協(xié)調(diào)工作由項目管理隊伍承擔(dān)
★能夠明確責(zé)任
★資源來自各職能部門,并且這些資源可在不同項目中共享
★專業(yè)人員在技術(shù)上可相互支持
★各專業(yè)員工組織上仍歸屬其職能部門,因此項目結(jié)束后,員工“有家可歸”
項目組織與職能部門同時存在,既發(fā)揮職能部門縱向優(yōu)勢,又發(fā)揮項目組織橫向優(yōu)勢。專業(yè)職能部門是永久性的,項目組織是臨時性的。職能部門負(fù)責(zé)人對參與項目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任,項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。項目經(jīng)理對項目的結(jié)果負(fù)責(zé),而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項目的成功提供所需資源。
矩陣型組織是一種混合體,是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項目型組織結(jié)構(gòu)注重項目和客戶(業(yè)主)的特點(diǎn),也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)將職能與任務(wù)很好地結(jié)合在一起,既可滿足對專業(yè)技術(shù)的要求,又可滿足對每一項目任務(wù)快速反應(yīng)的要求。
組織中信息和權(quán)力等資源一旦不能共享,項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾,這反而會產(chǎn)生適得其反的后果,協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力,并付出更多組織成本。另外,一些項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo),他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能;成員之間還可能會存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問題,這同樣會影響組織效率的發(fā)揮。
弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣
按項目經(jīng)理權(quán)力大小及其它項目特點(diǎn),矩陣型組織分為弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣。
在矩陣型組織里,項目經(jīng)理的角色類似于總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整合公司有關(guān)資源來完成項目目標(biāo)。職能經(jīng)理的角色類似于技術(shù)專家,對高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品任務(wù)負(fù)責(zé)。每個職員有兩個經(jīng)理——項目經(jīng)理和職能經(jīng)理,項目性職責(zé)向項目經(jīng)理匯報,職能性職責(zé)向職能經(jīng)理匯報(參見圖三)。
1、弱矩陣應(yīng)用
弱矩陣組織保留了職能型組織的許多特點(diǎn),項目經(jīng)理的角色更像協(xié)調(diào)人員而非一個管理者。
對于技術(shù)簡單的項目適合采用弱矩陣型組織。
為什么呢?因為技術(shù)簡單的項目,各職能部門所承擔(dān)的工作,其技術(shù)界面是明晰的或比較簡單,跨部門的協(xié)調(diào)工作很少或很容易做。
2、平衡型矩陣應(yīng)用
采用平衡型組織結(jié)構(gòu),需要精心建立管理程序和配備訓(xùn)練有素的協(xié)調(diào)人員才能取得好的效果。
3、強(qiáng)矩陣應(yīng)用
在強(qiáng)矩陣組織中,具有項目型組織的許多特點(diǎn):擁有專職的、具有較大權(quán)限的項目經(jīng)理以及專職的項目管理人員。
對于技術(shù)復(fù)雜而且時間相對緊迫的項目,適合采用強(qiáng)矩陣組織。
結(jié)束語:
矩陣型組織是一種很有效的組織結(jié)構(gòu),在西方國家被普遍采用。引進(jìn)這種組織結(jié)構(gòu),對處在快速發(fā)展中的我國企業(yè)來說,具有非常現(xiàn)實的意義。然而,興一利必生一弊。矩陣型組織很不好操作。
是由威廉.大內(nèi)的Z理論(1981)首次提出來的; Z理論是由美國日裔學(xué)者威廉.大內(nèi)在1981年出版的《Z理論》一書中提出來
矩陣型組織
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)
【矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)】1、優(yōu)點(diǎn)①同時具備事業(yè)部式與職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn);②兼有職能式和產(chǎn)品式(項目式)職能劃分的優(yōu)點(diǎn),因為職能式職能劃分與產(chǎn)品式職能劃分的優(yōu)缺點(diǎn)正好為互補(bǔ)型;③加強(qiáng)了橫向聯(lián)系,專業(yè)設(shè)...
橫縱交錯為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織(matrix organization)即“在一個機(jī)構(gòu)之機(jī)能式組織型態(tài)下,為某種特別任務(wù),另外成立專案小組負(fù)責(zé),此專案小組與原組織配合,在型態(tài)上有行列交叉之式,即為矩陣式組織。”在組織結(jié)構(gòu)...
基于矩陣型組織結(jié)構(gòu)劣勢的工程項目沖突處理
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矩陣型項目組織結(jié)構(gòu)作為一種集合了項目型組織結(jié)構(gòu)和職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢的項目組織結(jié)構(gòu),近些年來多被研發(fā)型企業(yè)所青睞,用于臨時工程項目的組建。但是從實際應(yīng)用來看,其仍難避免存在多重領(lǐng)導(dǎo)、資源爭奪、管理混亂等問題,阻礙項目順利進(jìn)行,因此有必要對矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中的一些沖突進(jìn)行分析,并針對性地提出建議。
在航空發(fā)動機(jī)研制項目管理中矩陣型組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用
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本文筆者結(jié)合航空發(fā)動機(jī)研制項目的實際特點(diǎn),對矩陣型組織結(jié)構(gòu)在航空發(fā)動機(jī)研制項目管理中的應(yīng)用展開粗淺的探討,以期通過科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)更好地滿足航空發(fā)動機(jī)研制項目的預(yù)定目標(biāo),為廣大同行在今后的實踐工作上提供有益的參考借鑒.
一種矩陣型組織結(jié)構(gòu)。以職能為基礎(chǔ)設(shè)置,職能經(jīng)理擁有全部權(quán)力,項目經(jīng)理只是充當(dāng)一個項目協(xié)調(diào)員和促進(jìn)員的角色。項目在每個職能部門都有一個小組長,項目產(chǎn)品開發(fā)過程由一個小組傳遞到另一小組所組成。
第 1章 資源規(guī)劃:組織設(shè)計與工作分析
1.1 組織設(shè)計:搭建組織框架 / 1
實例1 設(shè)計直線型組織結(jié)構(gòu) 1
實例2 設(shè)計職能型組織結(jié)構(gòu) 5
實例3 設(shè)計事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 8
實例4 設(shè)計矩陣型組織結(jié)構(gòu) 10
實例5 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 12
1.2 工作分析:人員合理配置 / 15
實例6 掌握工作分析的技巧 15
實例7 崗位信息的獲取技巧 27
實例8 崗位設(shè)計工作的要領(lǐng) 28
實例9 工作崗位說明書的編寫 31
第 2章 選人錄用:掌握招聘渠道與測評
2.1 招聘渠道:選擇合適的招聘方式 / 39
實例10 企業(yè)內(nèi)部招聘方式 39
實例11 校園招聘方式 42
實例12 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘方式 45
實例13 傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體招聘方式 48
實例14 選擇獵頭公司招聘方式 50
實例15 選擇現(xiàn)場招聘方式 52
2.2 面試技巧:簡歷篩選與人才測試 / 55
實例16 選擇適宜的招聘網(wǎng)站 55
實例17 高效篩選應(yīng)聘簡歷 57
實例18 掌握常用的電話邀約技巧 59
實例19 面試爽約的應(yīng)對技巧 61
實例20 招聘中的面試技巧運(yùn)用 63
2.3 擇優(yōu)錄取:人才的錄用管理 / 66
實例21 應(yīng)聘者的背景調(diào)查工作 66
實例22 應(yīng)聘者的錄用工作 68
實例23 應(yīng)聘者的體檢工作 70
實例24 做好未被錄用人員的通知工作 71
第3章 培訓(xùn)開發(fā):企業(yè)與人才發(fā)展的關(guān)鍵
3.1 需求分析:了解員工需要培訓(xùn)什么 / 73
實例25 從部門獲得培訓(xùn)需求 73
實例26 獲取員工個人培訓(xùn)需求 77
實例27 做好員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定 78
實例28 制定員工培訓(xùn)的成本預(yù)算 81
實例29 不同層次的培訓(xùn)需求分析 83
實例30 明確不同培訓(xùn)對象的需求 84
實例31 分析不同的培訓(xùn)需求階段 86
實例32 不同培訓(xùn)方式的分析工作 88
3.2 培訓(xùn)計劃:做好各層員工的培訓(xùn) / 96
實例33 對新入職員工的培訓(xùn) 97
實例34 對管理層員工的培訓(xùn) 100
實例35 對基層員工的培訓(xùn) 102
3.3 培訓(xùn)執(zhí)行:過程控制和結(jié)果評估 / 105
實例36 培訓(xùn)信息的通知工作 105
實例37 培訓(xùn)協(xié)議的簽訂 107
實例38 進(jìn)行培訓(xùn)場所的布置工作 110
實例39 員工培訓(xùn)簽到管理 113
實例40 培訓(xùn)信息的收集與記錄 115
實例41 做好培訓(xùn)效果的評估工作 116
第4章 績效考核:制定員工績效考核體系
4.1 考核指標(biāo):績效考核的重點(diǎn)工作 / 119
實例42 明確績效考核指標(biāo)的分類 119
實例43 績效考核指標(biāo)的設(shè)計工作 122
實例44 關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 128
實例45 分解與設(shè)定關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 129
實例46 設(shè)計績效考核周期 134
實例47 360度績效考核辦法 138
實例48 目標(biāo)管理考核辦法 141
實例49 基于KPI考核辦法 142
實例50 平衡計分卡考核辦法 143
4.2 實施考核:員工業(yè)績管理的手段 / 147
實例51 績效考核工作的實施流程 148
實例52 績效考核信息的收集工作 149
實例53 績效考核中的反饋工作 151
實例54 績效考核中的改進(jìn)工作 153
4.3 結(jié)果應(yīng)用:績效考核結(jié)果的作用 / 156
實例55 為員工招聘提供依據(jù) 156
實例56 為員工調(diào)薪提供依據(jù) 158
實例57 為員工調(diào)崗提供依據(jù) 159
第5章 薪酬福利:設(shè)計員工薪酬晉升體系
5.1 薪酬調(diào)查:及時了解薪酬水平 / 161
實例58 選擇合適的薪酬調(diào)查方法 162
實例59 明確薪酬調(diào)查的對象 168
實例60 初步了解薪酬調(diào)查 170
實例61 制訂薪酬調(diào)整計劃 172
實例62 對薪酬體系實施調(diào)整 174
5.2 薪酬設(shè)計:薪酬體系設(shè)計方案 / 180
實例63 銷售類崗位薪酬設(shè)計方案 180
實例64 生產(chǎn)類崗位薪酬設(shè)計方案 184
實例65 管理類崗位薪酬設(shè)計方案 187
實例66 技術(shù)類崗位薪酬設(shè)計方案 193
5.3 工資計算:與員工息息相關(guān) / 196
實例67 對員工工資的核算 196
實例68 員工“五險一金”的所占比例 200
實例69 員工加班工資的計算 201
實例70 員工工資計算與績效考評 203
5.4 福利管理:員工享有的各項福利 / 204
實例71 明確福利管理的作用 204
實例72 福利費(fèi)用的使用范圍與原則 206
實例73 員工帶薪節(jié)假日與假期福利 207
實例74 員工享有的各項補(bǔ)貼與補(bǔ)助 213
實例75 企業(yè)提供的各項優(yōu)惠服務(wù) 218
實例76 員工福利品的發(fā)放與管理 219
實例77 建立企業(yè)補(bǔ)充保險機(jī)制 220
第6章 勞動關(guān)系:處理勞動關(guān)系規(guī)避風(fēng)險
6.1 勞動合同:雙方誠信合作的證明 / 223
實例78 明確勞動合同的有效期限 223
實例79 勞動合同的簽訂工作 226
實例80 勞動合同的續(xù)簽工作 231
實例81 勞動合同的變更工作 233
實例82 員工勞動合同的解除 235
6.2 入職離職:員工試用與離職管理 / 237
實例83 明確新員工試用期限 238
實例84 試用期內(nèi)的辭職處理 239
實例85 有序處理員工的辭職 241
實例86 進(jìn)行有效的離職面談 242
6.3 風(fēng)險防范:規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險 / 245
實例87 避免企業(yè)招聘風(fēng)險 245
實例88 避免員工離職的風(fēng)險 248
實例89 避免企業(yè)常見管理風(fēng)險 250
實例90 競業(yè)限制風(fēng)險防范 253
第7章 員工管理:調(diào)動、激勵和抱怨管理
7.1 調(diào)動管理:晉升、調(diào)動、降職管理 / 256
實例91 員工的晉升管理 256
實例92 員工的平級調(diào)動管理 260
實例93 員工的降職管理 262
7.2 激勵管理:提高員工的工作積極性 / 265
實例94 員工的職業(yè)規(guī)劃管理 266
實例95 員工工作目標(biāo)的設(shè)定 267
實例96 員工工作的輪換 269
實例97 崗位工作的豐富與擴(kuò)大 271
7.3 抱怨管理:解決員工問題增強(qiáng)穩(wěn)定性 / 273
實例98 學(xué)會釋放壓力 273
實例99 員工的申訴管理 275
實例100 員工抱怨的應(yīng)對措施 277
第8章 五險一金:掌握社會保險辦理流程
8.1 社會保險:國家規(guī)定的五項保險 / 282
實例101 了解社會保險的種類 282
實例102 五險的購買流程 285
實例103 參保人員變動情況登記 286
實例104 社會保險的年審工作 289
實例105 員工工傷認(rèn)定與費(fèi)用報銷 290
實例106 員工放棄繳納社保存在的風(fēng)險 293
8.2 增值福利:員工其他福利辦理 / 295
實例107 員工意外傷害保險的購買 295
實例108 住房公積金的辦理 297
第9章 查漏補(bǔ)缺:全面建立企業(yè)規(guī)章制度
9.1 常用制度:建立與完善企業(yè)常用制度 / 300
實例109 員工考勤管理制度的建立 300
實例110 員工出差管理制度的建立 304
實例111 員工招聘管理制度的建立 306
實例112 員工培訓(xùn)管理制度的建立 308
實例113 員工績效考核制度的建立 310
實例114 員工薪酬福利管理制度的建立 317
實例115 員工年假管理制度的建立 321
實例116 員工加班管理制度的建立 323
實例117 員工請假管理制度的建立 326
實例118 員工人事檔案管理制度的建立 329
9.2 其他制度:建立與完善員工入職、離職制度 / 332
實例119 員工入職管理制度的建立 333
實例120 員工離職管理制度的建立 336
第 10章 表單制作:企業(yè)管理日常表單設(shè)計
10.1 人力資源規(guī)劃表單設(shè)計 / 340
實例121 年度人力資源規(guī)劃表 341
實例122 年度人員需求預(yù)測表 347
10.2 員工招聘與培訓(xùn)表單設(shè)計 / 351
實例123 面試人員臺賬統(tǒng)計表 351
實例124 員工培訓(xùn)記錄表 357
10.3 績效與薪酬管理表單設(shè)計 / 361
實例125 績效考核成績匯總表 362
實例126 員工工資明細(xì)表 368
10.4 勞動關(guān)系與人事異動表單設(shè)計 / 372
實例127 勞動合同管理臺賬表 372
實例128 人事異動月報表 3772100433B
仟豐華實行事業(yè)部制的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。
公司按照產(chǎn)品類別設(shè)有三個事業(yè)部:室內(nèi)空氣優(yōu)化產(chǎn)品事業(yè)部、綠色環(huán)保家居用品事業(yè)部、綠色環(huán)保服飾事業(yè)部,各事業(yè)部在公司的宏觀協(xié)調(diào)和管理下,實行獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算,對產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造以及銷售活動負(fù)有相對獨(dú)立的決策權(quán)。
公司按照三個事業(yè)部的發(fā)展需要設(shè)有十一個資源部門,各資源部門在公司的宏觀協(xié)調(diào)和管理下對各事業(yè)部在研發(fā)、設(shè)計、銷售、售后服務(wù)、人力資源以及財務(wù)管理等各方面的實際需求給予資源支持。