第一章 設備管理基礎知識 1

第一節　設備的基本概念 1

第二節　設備的分類 2

一、按設備的重要程度分類 2

二、按設備的適用范圍分類 5

三、按設備的使用部門分類 10

第三節　設備管理員的工作職責 13

第四節　設備管理員應具備的能力 16

第五節　設備管理機構 17

第二章 設備點檢 19

第一節　設備點檢的基本概念 19

第二節　設備點檢的分類 20

一、日常點檢 20

二、定期點檢 22

三、專項點檢 23

第三節　設備點檢標準書 24

第四節　設備點檢表 26

第五節　設備點檢的主要工作 28

一、確定檢查點（定點或定部位） 28

二、確定點檢人員（定人） 29

三、確定點檢周期（定期） 30

四、確定點檢標準（定標） 30

五、確定點檢方法（定法） 31

六、確定點檢記錄的分析（分析） 31

第六節　設備點檢的監督、檢查和評價 32

一、設備點檢的監督 32

二、設備點檢的檢查 32

三、設備點檢的評價 33

第三章 設備臺賬 34

第一節　設備臺賬的基本概念 35

第二節　設備臺賬的編排方式 35

一、以車間、部門為單位編排 35

二、以設備分類編排 46

第三節　設備臺賬編制時的注意事項 47

第四章 設備維護保養 48

第一節　設備維護保養的基本概念 49

一、清潔 49

二、整齊（擺正、對齊） 50

三、潤滑 51

四、安全 51

第二節　設備維護保養的內容 53

一、日常維護保養 53

二、定期維護保養 54

三、精度檢查 56

第三節　設備維護保養計劃的分類 56

一、按時間間隔分類 56

二、按工作量和難易程度分類 58

第四節　維護保養計劃的編制 64

第五章 設備使用管理 66

第一節　正確使用設備的意義 66

第二節　設備合理使用的前提 67

第三節　設備使用前的準備工作 70

第四節　設備使用規定 70

一、定人、定機和憑證操作制度 70

二、設備交接班制度 71

三、“三好”“四會”和“五項紀律” 72

第五節　設備安全操作規程 74

一、設備安全操作規程的內容 74

二、設備安全操作規程的編制要求 76

三、編制設備安全操作規程時應注意的事項 81

第六章 設備技術狀態及其完好標準 82

第一節　設備技術狀態基本概念 83

第二節　設備的完好標準 83

第三節　制訂設備完好標準的原則 89

第四節　常見設備的完好標準 91

一、有機熱載體加熱爐完好標準 92

二、攪拌機完好標準 92

三、捏合機完好標準 92

四、煉膠機完好標準 93

五、橡膠（塑料）加壓式捏煉機完好標準 93

第五節　完好評價記錄 93

一、設備編號及設備名稱 93

二、評價時間 93

三、評價內容 94

四、評價結果 94

五、評價結論 94

六、評價人 94

七、備注 95

第七章 設備事故管理 96

第一節　設備事故基本概念 96

第二節　設備事故劃分標準 97

一、一般事故 98

二、重大事故 99

三、特大事故 100

第三節　設備事故的性質 103

一、責任事故 103

二、質量事故 103

三、自然事故 103

第四節　設備事故管理流程 104

第五節　設備事故原因的調查分析 106

第六節　設備事故的處理 106

第七節　設備事故報告 107

第八章 設備故障管理 109

第一節　設備故障基本概念 109

一、設備本體故障 110

二、設備部件或附件故障 110

三、設備功能故障 112

第二節　設備故障分類 112

一、突發性（偶發）故障 112

二、漸發性（磨損性）故障 113

三、重復性故障 114

四、多發性故障 115

五、初（早）期故障 115

第三節　設備故障管理流程 116

第九章 設備備件管理 120

第一節　設備備件 120

一、設備備件的基本概念 120

二、設備備件管理的范圍 121

三、備件的分類 122

第二節　設備備件管理權的歸屬 125

一、設備備件（庫）歸企業庫房管理部門直接管理 125

二、設備備件（庫）歸設備管理部門直接管理 131

第三節　設備備件的領用與處理 132

第十章 設備維修管理 134

第一節　設備維修基本概念 134

第二節　設備維修的方式 135

一、事后維修 135

二、預防維修 136

第三節　設備維修計劃 137

一、計劃維修 137

二、臨時維修 147

第十一章 特裝設備管理 150

第一節　特種設備的基本概念 150

第二節　鍋爐 151

一、鍋爐的基本概念 151

二、鍋爐的分類 151

三、鍋爐的基本參數 152

四、鍋爐的基本結構 153

五、鍋爐的維護保養 153

六、鍋爐房的管理 154

第三節　壓力容器 159

一、壓力容器的分類 160

二、儲氣罐 162

第四節　電梯 164

第五節　起重機械 165

一、起重機械的分類 165

二、起重機的主要參數 166

三、起重機的基本結構 167

第六節　場（廠）內專用機動車輛 168

第七節　特種設備定期檢驗制度 169

附錄 172

附錄一　設備完好標準 172

附錄二　鍋爐房安全管理制度 175

附錄三　鍋爐外部檢驗報告 178

參考文獻 182 2100433B

本書結合作者多年的實際工作經驗，從企業設備管理的日常工作出發，力爭以簡潔的語言向廣大設備管理工作者或是即將從事設備管理工作的讀者，介紹設備管理員的具體工作內容和必須掌握的專業知識。內容包括設備管理基礎知識、設備點檢、設備臺賬、設備維護保養、設備使用管理、設備技術狀況及其完好標準、設備事故管理、設備故障管理、設備備件管理、設備維修管理、特種設備管理等。本書突出實用性、適用性。

本書適合工廠各級管理人員尤其是設備管理人員（設備管理員、班組長、工段長等）以及設備操作人員閱讀，也適合工廠管理咨詢師、培訓師閱讀使用。

第一章 物業管理與物業管理員

第一節 物業管理的基本概念

一、物業的概念及特點

二、物業管理的概念和特點

三、物業管理的宗旨和性質

四、物業管理的作用與職能

第二節 物業管理的業務范圍和基本原則

一、物業管理的業務范圍

二、物業管理的基本原則

三、物業管理的主要類型

第三節 物業管理員的基本要求

一、物業管理人員的基本素質要求

二、物業管理人員職業道德的基本內容與修養

三、物業管理人員崗位職責

四、物業管理人員行為規范

第二章 物業管理的前期介入

第一節 物業管理前期介入的要求

一、物業管理前期介人的必要性

二、物業管理前期介入的基本內容

三、前期介入的費用支付

第二節 物業管理的招標與投標

一、物業管理招標的必要性

二、物業管理招標的類型、原則、程序

三、投標的策略

四、投標書的擬寫和經營管理測算

第三節 物業的竣工驗收

一、竣工驗收及驗收種類-

二、竣工驗收的依據、標準及主要工作

三、竣工驗收后的物業保修

附：城市住宅小區竣工綜合驗收管理辦法

第四節 物業的接管驗收

一、接管驗收的含義及其與竣工驗收的關系

二、接管驗收的原則和作用

三、物業接管驗收的標準及程序

四、物業接管驗收注意事項

第五節 物業入伙手續的辦理

一、入伙程序

二、入伙手續文件

三、業主對物業的驗收

四、人住時常見問題處理方法

第六節 物業的裝修與管理

一、業主裝修申請表

二、裝修管理規定

三、物業的日常管理和維修養護

第三章 物業檔案管理與物業管理收費

第一節 物業的檔案管理

一、物業檔案管理的基本要求及特點

二、物業檔案的構成及內容

三、物業檔案管理的工作內容

四、物業檔案的保管與移交

五、物業檔案的鑒定與銷毀

六、物業檔案資料管理制度

第二節 物業管理收費

一、物業管理收費的原則和依據

二、物業管理收費的內容

三、物業管理收費的標準和有關規定

四、物業管理費的收繳

五、物業管理費使用原則

第四章 房屋維修管理

第一節 房屋維修管理的意義及內容

一、房屋維修管理的特點

二、房屋維修管理的意義

三、房屋維修管理的內容

第二節 房屋維修管理的原則、范圍及修繕計劃

一、房屋維修管理的原則

二、房屋維修管理的范圍

三、房屋修繕計劃的編制

第三節 房屋維修質量管理

一、房屋完損等級分類

二、房屋完損等級評定的基本做法

三、房屋完損等級評定方法

四、評定房屋完損等級應注意的事項

五、房屋修繕的質量標準

第四節 房屋維修工程管理

一、房屋維修工程的分類

二、房屋修繕施工管理

三、房屋維修工程成本管理

四、房屋維修施工管理的程序

第五節 房屋維修技術管理

一、房屋維修技術管理的任務和作用

二、房屋維修技術管理的內容

三、房屋維修工程的經濟技術指標

第六節 房屋的日常養護

一、房屋養護的原則、內容及作用

二、房屋日常養護服務中易出現的問題

三、房屋日常養護的程序

四、房屋日常養護的考核指標

第五章 房屋設備維護管理

第一節 房屋設備的構成

一、房屋建筑衛生設備

二、房屋建筑電氣工程設備

三、房屋建筑其他設備

第二節 房屋設備管理的特點、意義及要求

一、房屋設備管理的特點

二、房屋設備管理的意義

三、房屋設備管理要求

第三節 房屋設備管理的內容和制度

一、房屋設備管理的內容

二、房屋設備管理的制度

第四節 房屋設備的維修管理

一、房屋設備維修工程的分類與特點

二、房屋設備的日常保養

三、房屋設備維修服務管理

第六章 物業安全管理

第一節 物業治安管理

一、物業治安管理的特點、作用及內容

二、物業治安管理的措施

三、治安管理的基本制度

四、安保的硬件知識

第二節 物業的消防管理

一、物業消防安全管理的內容

二、消防管理的總體要求

三、物業消防機構的設置

四、高屋建筑消防管理

五、物業火警的處理與撲救

六、消防設備常見故障與保養

七、消防隊伍建設與消防規章制度

第三節 物業的道路和車輛管理

一、道路管理的重要性

二、搞好停車場(庫)的建設

三、建立和健全車輛管理制度

第四節 突發意外事件的處理

一、停電和電力故障

二、火警與水浸

三、電梯困人

四、雷暴和臺風侵襲

五、煤氣或易燃氣體泄露事故

六、偷盜和搶劫

七、業主、住戶意外受傷和急病

八、其他事件

第七章 物業環境管理

第一節 物業生態環境管理

一、物業環境的類別

二、環境管理的任務與內容

三、物業環境管理的具體措施

第二節 物業環境衛生管理

一、環衛管理機構設置及職責劃分

二、物業清潔工作的類型和原則

三、環衛管理的主要工作與措施

四、物業區域清潔管理的操作細則

五、清潔委托服務

六、物業主要部位或業務的保潔要求

第三節 物業綠化美化管理

一、物業綠化美化基礎知識

二、綠化管理機構設置及員工崗位職責

三、物業綠化美化管理制度

四、園林綠地的營造與養護

五、綠化養護及管理

第八章 不同類型的物業管理

第一節 住宅小區的物業管理

一、住宅小區物業管理概述

二、住宅小區管理的原則、目標及具體內容

三、住宅小區管理收費原則

四、住宅小區物業管理的組織實施

五、小區住宅與樓宇入伙及裝修

六、住宅小區的精神文明建設

第二節 寫字樓的物業管理

一、寫字樓的類型與特點

二、寫字樓的日常管理

三、寫字樓物業管理服務要求

四、高檔寫字樓管理制度

五、寫字樓的管理科學化

第三節 商業樓宇的管理

一、商業樓宇的分類特點

二、商業樓宇物業管理的特點

三、商業樓宇物業管理的內容和目標

四、商業樓宇管理工作的實施與制度

五、商業樓宇物業管理實施中應注意的問題

第四節、工業物業管理

一、工業物業的含義和分類

二、工業物業管理的原則和特點

三、工業物業管理的要求和內容2100433B

內容簡介

本書共分四個主體部分：房地產全程營銷工作流程、全程營銷實戰案例全錄、全程營銷實戰案例軟性新聞集錦、REAL全程營銷思想。

2100433B

《家居建材門店店員實戰手冊》30天變身銷售高手！簡單高效的培訓讀本——老板送給一線店員的最佳禮品。

1天1個實戰場景 1天1種提升方法 1天3道問題解答=銷售高手。