作品目錄

第二版序言

第一篇 背景和組織機構

第一章 設施管理的本質

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第二篇 規劃、計劃與預算

第四章 年度戰略規劃

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第三篇 房地產

第七章 房地產經營策略

……

第四篇 設計―建設周期

第九章 項目管理

……

第五篇 運作及維護

第十三章 工作協調

……

第六篇 設施管理實務

第十七章 部門管理

……

附錄A 設施經理必備的參考書目

……

譯后記

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設施管理是一種新興的跨學科職業。它借用了工程技術、建筑、設汁、會計、金融、管理以及行為科學的理論和原則，并發展了三要素管理模式：人員、過程和場所 設施管理涉及到人力資源、過程工程、人體工程學、建筑和室內設計等因素，故而其核心部分包括了規劃、維護及提供各種資產，以便對員工的工作提供全方位的支持。

本書是該領域最權威人士編寫的第一部完整的現代設施設計與管理手冊，涵蓋了設施設計與管理的方方面面，并從理論和實踐兩方面對設施管理的概念、理論、組織模式、戰略規劃、財務管理、設施運作及信息技術管理等進行了系統的介紹。書中通過具體案例詳細論述設施管理中如何體現人性化服務與可持續發展戰略。

本書論述內容及分析案例對各種規模的項目設施管理都具有重要的參考意義。

內容簡介

《海綿城市基礎設施：雨洪管理手冊》一書，以*佳管理措施（BMPs）為基本雨洪管理方法，通過杰出的案例向讀者介紹不同國家在“海綿城市”建設過程中所采用的技術。這些設計不僅致力于解決城市發展中的雨洪問題，以達到營造可持續城市環境的目的，同時，也會讓致力于負責任城市環境設計的人士可以從本書中汲取信息和靈感，為人們打造漂亮的、便于使用的、與當代生活方式相配的空間，從而在建設“海綿城市”的同時，賦予城市更多環境、經濟、社會價值。 斯考特·斯藍尼，曾在SWA集團任執行董事一職，現為Terrain事務所的董事長。斯考特·斯藍尼一直致力于景觀建筑與城市化建設領域的設計。在四十年職業生涯中，斯考特·斯藍尼投身于簡潔和概念清晰的環境設計，并獲得了國際上的認可。他本人也一直在為營造有著卓越和創新設計，并能給人以啟發、有助于恢復自然、促進社會公平、創造經濟活力和推動可持續城市化建設的環境而努力。另外，斯考特‘斯藍尼還通過實踐、志愿服務、寫作、演講和教學錘煉自己的專業觀點，抓住一切機會傳播景觀建筑師在解決當代城市化進程問題上的價值。他的作品曾獲得過地方和國際等級的四十多個獎項，其中包括一些由城市土地利用學會、美國景觀建筑師協會、美國綠色建筑委員會和建筑規劃協會頒發的*高級別的認證獎項。2100433B

供應商管理手冊定義

采購方根據自身需求，將自己組織內部對于供方的一系列標準要求，以文件形式闡述、傳達給供方，以使供方在提供服務或產品的過程中能夠得到詳細的可供查詢的信息指導。通常指書名。

供應商管理手冊形式

現代化供應商管理手冊通常有采購方出版的文書、書籍、光盤等形式出現。

如在汽車供應鏈中，奔馳、本田、大眾、豐田、奇瑞等公司均自有一套完善的供應商管理手冊。本田SQM、豐田SQAM、大眾Formel-Q等。

供應商管理手冊要點

供應商管理手冊的內容要切實體現本組織對于供方的系列要求，這些要求可能包括基礎的服務水準、產品服務質量要求、采購條件、評價條件、周轉運輸、與產品或服務相關的法律法規要求，必要時應當闡明上級客戶的要求。

供應商管理手冊編寫

因此，編寫供應商管理手冊的人員需要具備豐富完善的標準知識，并熟悉公司內部流程要求、產品要求、品質要求、采購戰略方面的要求，必要時應熟知相關的法律法規知識。以真正指導供應商能夠按組織要求提供產品或服務。該文件的編寫，可以以項目小組的形式成立，項目小組成員可以包含公司各方面成員，以便進行完善的文件評審。