系統集成項目管理案例分析教程編輯推薦
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讀者通過閱讀本書，可快速熟悉考試的題型、難度，掌握解答試題的方法，熟悉信息系統開發和系統集成項目管理中常見的問題及解決辦法。本書可作為計算機專業教師的教學參考書，還可作為系統集成企業項目管理人員的工作手冊，也適合作為軟件工程碩士等開設的軟件項目管理案例課程的參考書籍。
本書由希賽IT教育研發中心組編，作為計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師和信息系統項目管理師級別考試輔導指定教程，主要針對項目管理案例分析試題的復習。本書在編寫過程中特別注重項目管理與IT行業的結合，由具有豐富的信息系統開發、系統集成和項目管理經驗的成員合作編寫完成。
第1章 項目整體管理案例
1.1 案例一：項目計劃編制
1.1.1 案例場景
1.1.2 案例分析
1.1.3 參考答案
1.2 案例二：項目啟動與項目經理角色
1.2.1 案例場景
1.2.2 案例分析
1.2.3 參考答案
1.3 案例三：項目管理部門職能
1.3.1 案例場景
1.3.2 案例分析
1.3.3 參考答案
1.4 案例四：可行性研究問題
1.4.1 案例場景2100433B
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姚艷紅_項目管理案例分析——小論文
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本書由希賽教育軟考學院組編，作為計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師考試輔導指定教程，主要針對項目管理案例分析試題的復習。
本書在編寫過程中特別注重項目管理與IT行業的結合，由具有豐富的信息系統開發、系統集成和項目管理經驗的成員合作編寫完成。
《系統集成項目管理工程師輔導教程》是一本書籍，該書作為計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師級別考試的輔導指定教程。本書可作為系統集成項目管理人員的工作手冊，也可作為計算機及相關專業的教學參考用書。為幫助廣大考生順利通過全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，希賽IT教育研發中心組編了本書。內容超值，針對性強。
本書由希賽IT教育研發中心組織編寫，全書內容涵蓋了考試大綱規定的所有知識點，對考試大綱規定的內容有重點地進行了細化和深化。閱讀本書，就相當于閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉知識點的布局。
前言
全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部組織和領導的國家級考試，具有很高的權威性，但這同時也決定了其考試范圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在復習和準備上都遇到了很多的難題。系統集成項目管理工程師是2009年新開考的級別。
由于考試大綱規定的考試知識點體系龐大，對考生而言，要學習的內容很多。為此，希賽IT教育研發中心組織有關專家對考試大綱進行了深入的分析，在此基礎上編寫了本書，以作為計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師級別的考試輔導指定教材。
本書根據系統集成項目管理工程師的考試大綱編寫而成，內容緊扣大綱，全面實用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠對考生提高通過率，有效地完成“考試過關”提供幫助。考生可通過閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點，全面進行梳理和系統學習考試大綱中的內容。
作者權威，陣容強大
希賽是中國領先的互聯網技術和IT教育公司，在互聯網服務、圖書出版、人才培養方面，希賽始終保持著IT業界的領先地位。希賽對國家信息化建設和軟件產業化發展具有強烈的使命感，利用希賽網強大的平臺優勢，加強與促進IT人士之間的信息交流和共享，實現IT價值。“希賽，影響IT”是全體希賽人不懈努力和追求的目標！
希賽IT教育研發中心是希賽公司下屬的一個專門從事IT教育、教育產品開發和教育書籍編寫的部門，在IT教育方面具有極高的權威性。希賽IT教育研發中心的遠程教育模式得到了教育部門的認可和推廣，特別是在系統分析、需求分析、架構設計和項目管理的人才培養方面，有口皆碑。同時，在高端課程方面，希賽IT教育研發中心開設的課程有軟件工程系列、項目管理系列、企業管理系列，以及網絡安全系列課程。希賽IT教育研發中心負責中國IT教育門戶網站學賽網的運維工作。
本書由希賽IT教育研發中心組編，由鄧子云、張友生主編。全書共分30章。第1~3章由張友生編寫，第4~10章由鄧子云編寫，第11~14章由羅永紅編寫，第16、18、19由李雄編寫，第15、20章由陳志風編寫，第21章由王勇編寫，第17章由施游編寫，第22、23章由彭雪陽編寫，第25、26章由胡釗源編寫，第27、28章由桂陽編寫，第29、30章由唐強編寫。梁賽、周泉、王冀、謝順參加了稿件的校對和編輯、審理工作。
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由于編者水平有限，且本書涉及的知識點多，書中難免有不妥和錯誤之處，編者誠懇地期望各位考生和讀者不吝指教和幫助，對此，我們將深為感激。
編者
2008年10月
第1章 項目整體管理案例 1
1.1 案例一：項目計劃編制 1
1.1.1 案例場景 1
1.1.2 案例分析 2
1.1.3 參考答案 5
1.2 案例二：項目啟動與項目
經理角色 7
1.2.1 案例場景 7
1.2.2 案例分析 8
1.2.3 參考答案 11
1.3 案例三：項目管理部門
職能 13
1.3.1 案例場景 13
1.3.2 案例分析 14
1.3.3 參考答案 18
1.4 案例四：項目收尾問題 20
1.4.1 案例場景 20
1.4.2 案例分析 21
1.4.3 參考答案 27
第2章 項目范圍管理案例 29
2.1 案例一：范圍定義 29
2.1.1 案例場景 29
2.1.2 案例分析 30
2.1.3 參考答案 33
2.2 案例二：范圍控制 34
2.2.1 案例場景 34
2.2.2 案例分析 35
2.2.3 參考答案 37
2.3 案例三：范圍確認 38
2.3.1 案例場景 38
2.3.2 案例分析 39
2.3.3 參考答案 41
第3章 項目進度管理案例 43
3.1 案例一：項目趕工與成本 43
3.1.1 案例場景 43
3.1.2 案例分析 44
3.1.3 參考答案 49
3.2 案例二：網絡圖方法 50
3.2.1 案例場景 50
3.2.2 案例分析 51
3.2.3 參考答案 53
3.3 案例三：進度計劃與執行 54
3.3.1 案例場景 54
3.3.2 案例分析 55
3.3.3 參考答案 58
3.5 案例四：進度控制 59
3.4.1 案例場景 59
3.4.2 案例分析 60
3.4.3 參考答案 62
第4章 項目成本管理案例 63
4.1 案例一：成本估算 63
4.1.1 案例場景 63
4.1.2 案例分析 65
4.1.3 參考答案 69
4.2 案例二：項目成本計劃 70
4.2.1 案例場景 70
4.4.2 案例分析 72
4.2.3 參考答案 74
4.3 案例三：掙值分析 75
4.3.1 案例場景 75
4.3.2 案例分析 76
4.3.3 參考答案 80
4.4 案例四：成本控制 80
4.4.1 案例場景 81
4.4.2 案例分析 83
4.4.3 參考答案 85
4.5 案例五：投資決策 87
4.5.1 案例場景 87
4.5.2 案例分析 88
4.5.3 參考答案 91
第5章 項目質量管理案例 93
5.1 案例一：計劃及跟蹤 93
5.1.1 案例場景 93
5.1.2 案例分析 95
5.1.3 參考答案 97
5.2 案例二：團隊協作 98
5.2.1 案例場景 98
5.2.2 案例分析 100
5.2.3 參考答案 103
5.3 案例三：質量與成本 104
5.3.1 案例場景 104
5.3.2 案例分析 106
5.3.3 參考答案 108
5.4 案例四：質量控制 109
5.4.1 案例場景 109
5.4.2 案例分析 111
5.4.3 參考答案 113
5.5 案例五：設計的質量 114
5.5.1 案例場景 114
5.5.2 案例分析 116
5.5.3 參考答案 118
5.6 案例六：軟件測試 119
5.6.1 案例場景 119
5.6.2 案例分析 120
5.6.3 參考答案 123
第6章 項目人力資源管理
案例 125
6.1 案例一：團隊建設 125
6.1.1 案例場景 125
6.1.2 案例分析 126
6.1.3 參考答案 130
6.2 案例二：項目團隊 131
6.2.1 案例場景 131
6.2.2 案例分析 132
6.2.3 參考答案 134
6.3 案例三：人性觀點 135
6.3.1 案例場景 136
6.3.2 案例分析 136
6.3.3 參考答案 140
6.4 案例四：領導風格 141
6.4.1 案例場景 141
6.4.2 案例分析 142
6.4.3 參考答案 146
6.5 案例五：激勵理論 148
6.5.1 案例場景 148
6.5.2 案例分析 149
6.5.3 參考答案 153
第7章項目溝通管理案例 154
7.1 案例一：溝通管理 154
7.1.1 案例場景 154
7.1.2 案例分析 155
7.1.3 參考答案 157
7.2 案例二：溝通渠道 158
7.2.1 案例場景 158
7.2.2 案例分析 159
7.2.3 參考答案 163
7.3 案例三：變更控制 165
7.3.1 案例場景 165
7.3.2 案例分析 166
7.3.3 參考答案 170
7.4 案例四：有效溝通 171
7.4.1 案例場景 171
7.4.2 案例分析 172
7.4.3 參考答案 176
7.5 案例五：項目經理 177
7.5.1 案例場景 177
7.5.2 案例分析 178
7.5.3 參考答案 182
第8章 項目風險管理案例 183
8.1 案例一：風險分類 183
8.1.1 案例場景 183
8.1.2 案例分析 185
8.1.3 參考答案 188
8.2 案例二：風險應對 190
8.2.1 案例場景 190
8.2.2 案例分析 191
8.2.3 參考答案 194
8.3 案例三：電子政務項目
風險 195
8.3.1 案例場景 195
8.3.2 案例分析 196
8.3.3 參考答案 199
8.4 案例四：風險管理方案 201
8.4.1 案例場景 201
8.4.2 案例分析 202
8.4.3 參考答案 205
8.5 案例五：合作項目的
風險 206
8.5.1 案例場景 206
8.5.2 案例分析 207
8.5.3 參考答案 213
第9章 項目采購管理案例 215
9.1 案例一：投標人資格 215
9.1.1 案例場景 215
9.1.2 案例分析 216
9.1.3 參考答案 219
9.2 案例二：政府采購 220
9.2.1 案例場景 220
9.2.2 案例分析 221
9.2.3 參考答案 223
9.3 案例三：技術采購 224
9.3.1 案例場景 224
9.3.2 案例分析 225
9.3.3 參考答案 227
9.4 案例四：非招標采購 228
9.4.1 案例場景 228
9.4.2 案例分析 230
9.4.3 參考答案 232
9.5 案例五：合同履行 233
9.5.1 案例場景 233
9.5.2 案例分析 234
9.5.3 參考答案 237
第10章 綜合案例 239
10.1 案例一：投資收益分析 239
10.1.1 案例場景 239
10.1.2 案例分析 240
10.1.3 參考答案 242
10.2 案例二：可行性分析 244
10.2.1 案例場景 244
10.2.2 案例分析 245
10.2.3 參考答案 249
10.3 案例三：網絡應用系統 250
10.3.1 案例場景 251
10.3.2 案例分析 252
10.3.3 參考答案 257
10.4 案例四：綜合管理 258
10.4.1 案例場景 258
10.4.2 案例分析 259
10.4.3 參考答案 263
10.5 案例五：項目經理與
溝通 263
10.5.1 案例場景 264
10.5.2 案例分析 265
10.5.3 參考答案 267
10.6 案例六：成本與進度 268
10.6.1 案例場景 268
10.6.2 案例分析 270
10.6.3 參考答案 273
10.7 案例七：變更控制 274
10.7.1 案例場景 274
10.7.2 案例分析 276
10.7.3 參考答案 279
10.8 案例八：投標決策與
方案選擇 280
10.8.1 案例場景 280
10.8.2 案例分析 282
10.8.3 參考答案 284
10.9 案例九：合同管理 285
10.9.1 案例場景 285
10.9.2 案例分析 286
10.9.3 參考答案 289
10.10 案例十：項目經理
角色 290
10.10.1 案例場景 290
10.10.2 案例分析 291
10.10.3 參考答案 295 2100433B
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