本標準規定了對企業設備管理工作進行評價時應遵循的原則、指標和評價方法。本標準適用于組織內部和外部（包括第三方機構）對企業設備管理實施評價，組織內部建立、實施、保持和改進管理能力的過程中可參照適用。主要內容包括：

1規范性引用文件

2術語和定義

3縮略語

4概述

5評價原則

6評價指標

7評價方式與方法2100433B

招金礦業股份有限公司、山東中煙工業有限責任公司濟南卷煙廠、勝利油田分公司、山東省科學院新一代技術標準化研究院

率雷、董鑫、孟慶華、王春光、王泉、楊雙健、李景山、冷啟龍、馬駿、高守華、張媛、史叢叢、康軍偉、閆涵

《供電所員工星級評價應用指南》基于供電所的實際工作，綜合運用現代管理學理論，通過對供電所綜合、運維、營銷業務的總結歸納，科學地提出了供電所員工星級評價的具體方法，對供電所進行標準化管理、持續提高管理水平具有較強的參考和借鑒意義。

《供電所員工星級評價應用指南》首先介紹了供電所員工星級評價辦法；并根據國家電網有限公司供電所星級評價規范，較為詳盡地列舉了供電所員工開展星級評價應用的具體樣張，以及省、市、縣關于深化供電所星級評價標準化管理方案等內容，從而指導供電所管理的標準化和精益化，增強供電所管理隊伍的治理能力。

《供電所員工星級評價應用指南》可供供電企業各級供電所管理人員和廣大電力工作者參考使用，也可作為供電企業開展供電所標準化管理和星級創建工作的實用培訓教材。

前言

第1篇 供電所員工星級評價辦法

第1章 供電所員工星級評價管理辦法

第2章 供電所安全質量員評價辦法

第3章 供電所運檢技術員星級評價辦法

第4章 供電所客戶服務員評價辦法

第5章 供電所配電營業工（臺區經理）星級評價辦法

第6章 供電所綜合柜員星級評價辦法

第7章 供電所綜合事務員評價辦法

第8章 供電所信息管理員評價辦法

第9章 供電所系統監控員評價辦法

第2篇 供電所員工星級評價應用樣張

第10章 供電所員工星級評價應用樣張索引

第11章 供電所安全質量員星級應用樣張

第12章 供電所運檢技術員星級應用樣張

第13章 供電所客戶服務員星級應用樣張

第14章 供電所配電營業工（臺區經理）星級應用樣張

第15章 供電所綜合柜員星級應用樣張

第16章 供電所綜合事務員星級應用樣張

第17章 供電所信息管理員星級應用樣張

第18章 供電所系統監控員星級應用樣張

第3篇 供電所星級評價標準化管理

第19章 深化供電所星級評價標準化管理方案

第20章 深化供電所星級評價標準化管理攻堅行動責任分工及考核細則

第21章 供電所基礎設施設備配置標準

編制依據2100433B

采用組織項目管理成熟度模型的好處就在于模型提供了一個客觀的測量準則，避免了評估的隨意性，從而很快取得企業內部和外部對其項目管理能力狀況的信任。

假如組織為了保持持久的競爭力，準備采取措施改進工作的話，那么組織項目管理成熟度模型已經提供了有形的可測指標，剩下的就是來制訂計劃和采取行動了。

從目前的情況看來，組織項目管理成熟度模型本身還不是十分成熟，而且主要是國外的開發和試驗成果。當前，我們需要積極引進和消化國外優秀的研究和實踐成果，用中國人容易接受和理解的語言習慣來分析、提煉、表述和廣泛介紹這些成果，并考慮到我國從計劃經濟向社會主義市場經濟過渡中的具體問題，開發出適合中國國情的組織項目管理成熟度模型。2100433B