引言：

超越界限

革新與改良

節奏波

美國，佛羅里達州，邁阿密

J·邁爾·H

蟲

奧地利，維也納

納加爾兄弟

酷（浴室）

德國，斯圖加特

SMAQ

拉·埃斯坦尼亞小教堂

墨西哥，庫埃納瓦卡

邦克爾·阿奎泰克圖拉工作室

果凍建筑

日本，伊豆

金·約翰內斯

零食袋帳篷

英國，肯特

杰克·伍利

玻璃泡泡

瑞典，馬爾摩

莫妮卡·戈拉

茶屋

德國，法蘭克福

隈研吾

防風罩

英國，黑潭

伊恩·麥克切斯尼和第一工作室

藝術與技術

密度場

美國，加利福尼亞，洛杉磯

奧伊勒- 伍合作事務所

氣象塔

德國，美因河畔奧芬巴赫

聯合設計和鮑里斯·班諾澤克

擴張屋

英國，坎布里亞

菲利普·拉姆

夏季旋轉屋

英國

查理·惠尼

金華建筑藝術公園

中國，金華

多名設計師

閱讀空間

金華建筑藝術公園

赫爾佐格和德梅隆建筑師事務所

古樹

金華建筑藝術公園

克里斯特和岡特拜恩

茶屋橋

金華建筑藝術公園

費爾南多·羅梅羅

M包裹二號

美國，加利福尼亞，洛杉磯

麥克·詹貞

移動花冠

美國，北達科他州，法戈

莫爾海德兄弟

風形

法國，拉科斯特

N建筑師事務所

風景線

奧蘭德峽灣觀景臺

挪威，奧蘭德

桑德斯和威廉森

波士頓旋梯

英國，林肯郡，波士頓

羅布列希與黛姆

埃格游客集散地

挪威，羅弗敦群島

斯內赫塔建筑師事務所

重訪帳篷村

法國，南斯

德雷·瓦彭那爾

鳥塔

美國，阿拉巴馬州，奧本

田園工坊

永久營地

澳大利亞，新南威爾士州，馬奇

凱西·布朗建筑師事務所

信息站

法國，米佐拉姆

埃羅- 阿爾諾德建筑師事務所

滾動木屋

美國，華盛頓州，馬扎馬山

奧爾森·桑德博格·昆丁·艾倫建筑師事務所

漂浮桑拿

挪威，哈當厄爾峽灣

薩米·林塔拉

觀景臺

智利，皮諾瓦喬

羅德里戈·謝瓦德

難以到達的地方

極地實驗室

南極洲

理查德·霍登和他的學生們，慕尼黑工業大學

4 號樹屋

加拿大，安大略省，馬斯科卡湖（蜜月湖）

盧卡斯·科斯

飛去來艙

法國，巴黎

吉爾·埃伯索爾

頂峰實驗室

瑞士，策馬特

理查德·霍登和他的學生們

樹屋

奧地利，薩爾斯堡

安德烈亞斯·溫寧[（德語）樹屋]

沙斯脆房間

南極洲，愛國者丘陵

極限地帶建筑師事務所

滑雪屋

智利，波蒂略

dRN建筑師事務所

城市自由基

未來教室

英國，倫敦

戈里弗·蘭斯頓建筑師事務所

D塔

荷蘭，杜廷赫姆

NOX建筑師事務所

零度空間

荷蘭，鹿特丹

NIO建筑師事務所

貝斯特徒步通道

美國，紐約州，紐約市

GRO建筑師事務所

獨立毫茲

波蘭

前線建筑師事務所

移動工作室

法國，巴黎

吉爾·埃伯索爾

工作/ 空間/ 折疊/ 時間

英國，倫敦

艾利克斯·霍

空間結構

丹麥，哥本哈根

N55

電車站臺

西班牙，阿利坎特

子體系

附錄 2100433B

大膽探索建筑的獨特性、實驗性和極致性！書中超過40個項目都是以有意思的文字、規劃圖、草圖和照片來展現。有些建筑位于地球的極端氣候區，有些建筑就在我 們身邊的城市中，但它們都在模糊藝術和建筑的界限，或是概念大膽而挑釁。XS系列書為任何熱衷于改善我們所建造世界的人提供了新思路。

XS 系列書之前在多家建筑師事務所都成為建筑師手里的必備書。此系列書以小型建筑為主題，借用了服裝里“XS”的概念，透出幾分幽默感。書籍的開本突破了常規 建筑書大體量的做法，書里項目的選擇都極具前瞻性與啟發性，是從建筑的層面對可持續發展的回應，它們能讓我們開始思考小型建筑的可能性。這套書成為泰晤士 與赫德遜（Thames&Hudson）出版社近年來最為成功的設計書！

XS小建筑，大創意內容簡介

《XS小建筑,大創意》之前在多家建筑師事務所都成為建筑師手里的必備書。《XS小建筑,大創意》以小型建筑為主題，借用了服裝里“XS”的概念，透出幾分幽默感。書籍的開本突破了常規建筑書大體量的做法，書里項目的選擇都極具前瞻性與啟發性，是從建筑的層面對可持續發展的回應，它們能讓我們開始思考小型建筑的可能性。

XS小建筑，大創意作者簡介

作者：（美國）菲利斯·理查森（Phyllis Richardson） 譯者：顏沁

菲利斯·理查森（Phyllis Richardson）是多本室內設計和建筑圖書的作者，包括XS系列，以及“風格城市”（StyleCity）系列里的“倫敦”和“巴塞羅那”的作者。

不做廣告，憑借極致產品、極致服務贏得用戶口碑，靠用戶口碑傳播影響更多業主，形成口碑效應。這是蘑菇裝修的營銷策略。

【即時的溝通】

在傳統裝修行業，售后是指竣工驗收后。但在蘑菇裝修，售后是從業主簽約開始的……

“業主一旦簽約下單，就必須從此刻開始售后服務，從每一個環節考慮用戶的體驗，保證服務的極致，避免所有售后隱患。

為此，蘑菇裝修在施工前即建立業主微信群，方便業主通過微信隨時與設計師、項目經理、監理及時交流，用戶有任何裝修問題，如對整體效果、空間的設計建議，吊頂樣式調整，墻漆顏色調換等，可隨時通過微信協商、溝通解決。

互聯網裝修相比傳統裝修的一大優勢就是，可以通過互聯網手段讓施工過程公開、透明，及時了解問題并解決掉，讓業主找不到售后問題。為達到這個效果，蘑菇裝修開發出微信實時監控系統，業主關注蘑菇裝修微信公眾號后，從簽約開始，微信系統就會實時公布裝修進度，即便不在現場，也能清晰了解施工進展和細節。

工程每一階段，業主都能收到項目經理發送的施工進度信息，并通過微信自主查看施工狀況、工程排期，甚至還能進行工程驗收，當然遇到問題也能迅速溝通并尋找解決辦法，系統也會實時將解決進度和結果推送給你。

【售后年限】

在所有售后問題中，業主最關心的是水電等隱蔽工程，因為一旦出現問題，維修成本非常高。蘑菇裝修為打消業主顧慮，提出 “整居2年保修，水電隱蔽工程5年保修”的售后保證，贏得了大批業主的信任。

【技術手段升級售后質量】

蘑菇裝修的售后客服，負責跟蹤工程進度、工程節點質量驗收回訪、工程竣工質量回訪，并征集業主裝修反饋意見。她說：“驗收相當于對施工結果的審判，每個節點施工結束后，工程監理、項目經理會主動仔細檢查三遍，確保沒問題再經業主驗收，業主驗收滿意才能進行下一項。即便這樣，我們還要進行工程節點回訪調查，確保無任何遺漏問題。”

在售后問題上，蘑菇裝修所有客服被要求最大限度理解、體諒用戶，有任何問題都要在最快時間內上報解決。售后客服每天下班前最后一件事都是，打開售后客服管理系統，根據業主姓名、小區名稱、問題、進度、負責部門及負責人等分類，最后更新一遍。同時，她們會在時間節點上做特別備注，以此提醒其他部門同事同事看到某位業主的問題應該在什么時間解決。

在尚海洋看來，用戶體驗是互聯網裝修完勝傳統裝修的核心要素。“這也是互聯網裝修產品能否形成用戶口碑，贏得市場的關鍵。”

“我們通過技術手段，搭建了售后服務管理系統，將業主反饋問題及時更新至系統，并根據問題類型分配至對應部門，相關部門會及時響應并處理，并將解決進度和結果更新至系統。業主關注蘑菇裝修微信公眾號后，系統會實時將解決進度和結果推送給用戶。”蘑菇裝修技術部負責人表示，用技術手段處理客服問題可以更清晰、高效。

XS：綠色建筑內容簡介

《XS:綠色建筑》編輯推薦：XS系列書之前在多家建筑師事務所都成為建筑師手里的必備書。此系列書以小型建筑為主題，借用了服裝里“XS”的概念，透出幾分幽默感。書籍的開本突破了常規建筑書大體量的做法，書里項目的選擇都極具前瞻性與啟發性，是從建筑的層面對可持續發展的回應，它們能讓我們開始思考小型建筑的可能性。

XS：綠色建筑作者簡介

作者：（美國）菲利斯·理查森（Phyllis Richardson） 譯者：謝倩雪

菲利斯·理查森（Phyllis Richardson），他是多本室內設計和建筑圖書的作者，包括XS系列，以及“風格城市”（StyleCity）系列里的“倫敦”和“巴塞羅那”的作者。